Mağaza Çalışanının Müşteri Ve Personel Davranışıyla İlgili Olumsuz Deneyim

29 Haziran saat 17.50 civarında Kayapa, Mehmet Akif Ersoy Caddesi No:13, 16315 Nilüfer/Bursa adresindeki BİM şubesinden her zamanki gibi alışveriş yapıyorduk. Kasaya geldiğimizde, M******* isimli bir BİM çalışanı, başka bir mağaza çalışanını birçok müşterinin önünde azarlamaya başladı. Bu tepkiye maruz kalan çalışan, o kadar insanın içinde fazlasıyla rencide oluyordu ve bitmek bilmeyen azarlamalara dayanamayıp biz de bu duruma müdahale ettik. M******* isimli çalışanı uyararak, 'Dilerseniz toplantı yapın, bizim yanımızda rencide oluyor. İnsan işini yapamıyor.' dedik. Ancak bu sefer bize tepki gösterdi ve 'Sizi ilgilendirmez, size ne?' diyerek bizimle dalga geçti. Eşimle de dalga geçti. Bir erkek için bu dayanılmaz bir durumdu. Ben de 'Ağzından çıkana dikkat et.' diyerek tepki verince, az önce müşterilere iyi davranması için çalışanı uyaran M******* isimli kişi, bu defa bize bağırıp çağırmaya başladı. Birkaç çalışan daha gelince üzerimize yürüdüler. Yanımda eşim ve çocuğum olmasa, kendimi tutamayabilir ve belki de haksız duruma düşebilir, karakolluk olabilirdik. Böyle insanları nasıl bu mağazalara yönetici yapıyorlar, aklım almıyor. Gerçekten BİM markasına yakışmadı.