Kumburgaz BİM Çalışanı İle İlgili Müşteri Deneyimi
Kumburgaz Bayburtlu İnşaat altındaki BİM çalışanı S****** Hanımefendi'yi alırken müşteriler ile nasıl konuşması gerektiği belirtilmiyor mu? Ya da yaşı itibari ile gözü tam seçemediği için soru soran müşteriye "Aman abla, of ona mı bakacağım, o benim işim değil, kendin bul" tarzında bir hitap etmesi ne kadar doğru? Her gittiğimizde orada bir olay var. Eskiden ekip çok güzeldi, çok saygılı, güler yüzlü, en önemlisi işini seven insanlardı. Bu şekilde böyle çalışanları bünyenize dahil ederek sadece müşteri kaybedersiniz. Biz ailemizi S****** Hanım'dan azar işitsin diye BİM'e alışverişe göndermiyoruz. Ne yazık ki herkes sevdiği işi layığı ve helali ile yapsın.
Bu arada hanımefendiye "senin yaşında benim çocuğum var benimle bu şekilde konuşamazsın " diyen müşteriye "git kime şikayet edersen et of" hitabını da eklemek istedim

















