Yanlış Numara Taşıma İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

05.12.2025 günü saat 19.00 civarında Konya Havzan Yeniyol BİM şubesine giderek, Turkcell’de faturalı olan oğlumun hattını BİMcell’e taşımak istedim. İ...

05.12.2025 günü saat 19.00 civarında Konya Havzan Yeniyol BİM şubesine giderek, Turkcell’de faturalı olan oğlumun hattını BİMcell’e taşımak istedim. İ...

Bir yakınımıza kontör yüklemek için kendi uygulaması üzerinden işlem yapmak istedik. Defalarca 'Red' yanıtı aldık. Daha sonra konuyu müşteri hizmetlerine aktardığımızda, sistemlerinde hata olduğu, daha fazla deneme yapmamız gerektiği, aksi halde 'Red' işlemi yapılan tüm denemelerin en sonunda onayla...

Merhabalar, ben Antalya Ulus Mahallesi Rasih Kaplan Caddesi'nde oturuyorum. Dün, sürekli alışveriş yaptığım A101'in yanındaki BİM şubenize gittim. Kasada ismini öğrenemediğim, uzun siyah düz saçlı bir çalışanınız vardı. Sıra bana geldiği halde beni görmeden arkamdaki müşterinin ürününü geçirdi. Uyar...

Mansur dede Mahallesi 99. Sokak'ta köşede bulunan BİM'e saat 16:00'da Bimcell kontör yükletmek için gittim. Kasada bekliyordum. Görevli bayan, portakal ve meyve alan müşterileri aldı. On dakika bekledim. Kendisine neden işlemi yapmadığını sorduğumda ise 'işleminiz uzun sürecek' şeklinde bir gerekçe ...

04.04.2025 tarihinde Gaziantep gaziler Mahallesi BİM şubesinde işlem sırasında pos cihazı kapandığı için tekrardan ödemem alındı. Bu sebeple 2 defa 300,5 TL param çekildi. 2 defa BİM şubesine durumu bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Görseli ekliyorum. Lütfen BİM olarak gerekli kontörlü yapın v...

BİM çalışanı kontör yüklemesi gereken yerde kafasına göre dost küçük paketi yüklemiş. Kontör istenmesine rağmen nasıl kafasına göre yüklüyor ya paramın iadesini istiyorum. Hiç kullanılmadı paket daha. Lütfen paramı geri iade edin. Rica ediyorum. Zaten 1 GB'lik internet paketim vardı çok sinir oldum.

05.02.2005 saat 19:33 ve 19:34 tarihlerinde Yüzbaşı İ****** H**** Caddesi'ndeki BİM mağazasından kendim için 250 TL, kardeşim için 150 TL kontör yüklemek için ödeme yaptım. Fakat kontörlerimiz yüklenmedi. Ertesi gün mağazaya gidip durumu sordum. Mağaza müdürü olan kişi müşteri hizmetlerini arayıp ne...

BİM den 250 TL yükledim akşam 20:19 da. Birazdan hesaba geçer dediler. Saat 23:57 oldu hala kontör gelecek. Bu nasıl bir çalışma biçimi! Nasıl bir sistem! Bir de yeni müşteriyim kontör yok iletişim kuramıyorum. Saçma bir durum içerisindeyim. Bilseydim böyle bir sıkıntı olduğunu asla tercih etmezdim....

Bugün öğle saatlerinde (12.00) civarı 0554*****98 50 no lu hattıma BİM internet üzerinden 250 TL yükledim. 10 dakika bekledim gelmeyince tekrar 250 TL daha toplamda 500 TL yükledim. Para alındığı halde kontör yüklenmedi. Daha sonra Kozyatağındaki bir mağazadan 150 TL yükleyip sizin ile 0850 254 44 4...

Üsküdar Minar sinan Caddesi balıkçı pazarının oradaki BİM çalışanının yaptığı saygısızlık hakkında bu şikayetim. Zaten bu BİM'de çok sıra oluyor. Kalabalık oluyor 3 kasa olduğu halde genelde sadece 2si çalışıyor. Öğrenciyim, evim uzak olduğu için ve internet ihtiyacım olduğu için 2 dakika para yükle...

BİM cell kontörlü hatta bir aylık "dost orta" adlı paketi satın aldım 185 TL ödedim, ardından telsiz vergileri ve ne olur ne olmaz diye 150 TL tl yüklemesi yaptım hattımda da 35 TL vardı toplam +185 TL oldu. Paket yüklü olmasına rağmen önceden paket tanımlı diye bir 185 TL daha çektiler. Müşteri hiz...
Esentepe, Hamit Kaplan Bulvarı No:234, 41780 Körfez/Kocaeli adresindeki mağazada çalışan H** Ö** adlı çalışandan şikayetçiyim. Mağazaya girdim ve kont...

Son yüklediğim kontör, bana istediğim Dost Mega paketi olarak yüklenmedi. Paket aktif hale gelmedi ve aynı zamanda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Son 35 liramı da alındı. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. BİMcell hizmetlerinden şikay...

Sakarya Caddesi'ndeki BİM'de çalışan A**** soyadının A**** olduğunu sanıyorum. Her geldiğimde ters konuşup sorun çıkarıyor. Bu dördüncü kez oldu. Artık 16 dakika sıra bekledim, sıra bana geldiğinde beni gördüğü halde elimde ürün olmadığı için arkamdaki müşteriyi çağırdı. Sıra bende olduğunda kontör ...

Merhaba, Mersin Mezitli'deki şubenizdeki personelin hatası yüzünden iki kez 160 TL Bimcell'e para yüklemesi yaptım ve istediğim sonuç olmadı. Durumu şöyle açıklayayım: Hattı benim adıma kayıtlı fakat babam kullanıyor. Her kontör yüklemesi yapmak istediğimde müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar bakiy...

BİM'den kontör yükledim fakat Bimcell'de sorun olduğu için para iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak para iadesi yaklaşık bir aydır hala hesabıma yatmadı. Paramın iade edilmediğini fark ettiğimde, BİM'deki personellere durumu sorduğumda, sorunun çözümü için banka ile iletişime geçmem gerektiğini b...

Merhaba 26/11/2023 tarihinde BİM poligon caddesindeki şubenizden AKBİL kartıma kontör doldurmak istedim. Kredi kartından 250 TL çekildi yükleme yapılırken elektrikleriniz gittiği için AKBİL kartıma yükleme yapılmadı. Cumartesi gününden beri kartıma iade işlemlerini şubeniz yapmıyor. Elimde kredi kar...

Çorum ili merkez ilçesi ulukavak Mahallesi buharaevler Caddesi'nde bulunan BİM şubenizden, 14 Ekim 2023'te saat 16:42'de 0543 343 ** numaralı Vodafone hatlı telefonuma 150 TL, aynı tarih ve saatte yine 0543 343 ** numaralı Vodafone hatlı telefonuma yine 150 TL olmak üzere toplamda 300 TL kontör yükl...

Türk Telekom'luyum ve hattımı taşımak Bimcell'e taşımak istiyorum. Tam 8 9 tane farklı BİM'lere gittim ve hepsi tabletimiz bozuk. Yok sistem bozuk dediler. Şikayetçiyim. Neden biri gelip kontör yükleyeceğim dediğinde hemen yardımcı oluyorlar. Sırf uğraşmamak için hat taşımayı yapmıyorlar
Ben bu numaraya BİM mağazadan kontör yükleme yaptım hesabımdan para çekildi BİM'de sistem hatası verdi. Hesabıma para iade edilmedi. 05*** 28 90 yükleme bu numaraya yapacaktım işte bu işleme bakabilir misiniz. En yakın sürede benim paramı iade edebilir misiniz.

Cuma günü hattıma 102 TL'lik paket attırdım BİM mağazasından, ama gelmedi. Bugün fark ettim, cuma günü telaşım vardı, hızlıca çıktım marketten, fişi de almamışım. Market bayağı uzak, gidemedim. 2 gün geçti, ne yapmam gerekiyor. Hattımda kontör kalmayınca fark ettim.

İnternetten annemin hattına BİM tl yüklemek istedim ancak internet sayfasında 60 TL lik kontörü 87,5 TL'ye satılıyordu. Yükleme yaptıktan sonra fark ettim internetten yüklediğimizde haksız yere 27,5 TL fark ödemiş oluyoruz. Bunun giderilmesini istiyorum

Ankara Yenimahalle Seval Caddesi'indeki s***O****İsimli kasiyeriniz kontör yüklerken kendi yaptığı yanlışlarıyla 65 yaşındaki anneme saygısız ve hakaretli konuşmalar sergiledi. Uyarmamıza rağmen hala devam etti. Mağaza müdürü tartışmayı engellemedi ve hala tavırlarına devam etti. Sizden ricamız gere...

İstanbul Maltepe yalı mahalle BİM mağazası kasada ürün geçirirken fatura istememe rağmen kasadaki çalışan tesettürlü hanımefendi faturayı kontör olarak anladı ve fatura olmadı annem ürünleri tekrar götürdü ve başka hanımefendi ilgilendi bizimle sağ olsun yardımcı olmadı yalnız bize fatura vermeyen h...