to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde saat 14:24 sularında Van İpekyolu Hidayet Caddesi üzerinde bulunan BİM markette katalogda set olarak görünen bir ürünü almak istedim. Ürün katalogda açıkça set olarak yer almasına rağmen, kasadaki çalışanlar ürünlerin üzerinde ayrı barkodlar olduğunu söyleyerek bunları tek tek satabileceklerini belirttiler. Kataloğu göstermeme rağmen, ürünün set değil ayrı ürünler olduğu ifade edildi ve ben de bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Ayrıca çalışanların tutumu da beni rahatsız etti. Sanki ürünleri ben iç içe koymuşum gibi tuhaf bir şekilde incelemeleri ve bunu yaparken kullandıkları üslup oldukça saygısız ve rahatsız ediciydi. Müşteri olarak kendimi suçlu hissettiren bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.
BİM’den, katalogda nasıl belirtilmişse ürünlerin o şekilde satılmasını, bu tür kafa karışıklığına yol açan uygulamaların sonlandırılmasını ve özellikle ilgili şubedeki personelin müşteriye karşı daha saygılı ve düzgün bir üslup konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde saat 16.00 sularında Konya Selçuklu Erenköy Mahallesi Fahri Efendi Caddesi No:102’de bulunan BİM şubesinden aldığım bir üründe etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Reyondaki fiyattan almak istediğimi söylediğimde, kasadaki çalışanlar son derece kaba ve ...
11 Kasım 2025 Salı günü Antalya Muratpaşa Derya Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından 129,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün ayıplı çıkması üzerine ertesi gün iade etmek istedim ve o gün ödeme yaptığım kartın yanımda olmaması sebebi ile nakit iade talebinde bulundum. Aynı mağa...
5 Aralık 2025 tarihinde saat 15.10 civarında Hatay İskenderun Kurtuluş Mahallesi Şehit Pamir Caddesi No:62G adresinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi yaptıktan sonra bana verilen faturayı kontrol ettiğimde Mutfağım Orman Meyvesi ürününden 1 adet fazla geçirildiğini ve benim bunu faz...
4 Ekim 2025 tarihinde Marmaris Hisarönü Mahallesi'indeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Reyonda indirimli olarak etiketlenen bir ürünün yerinde, indirimsiz ürün bulunuyordu. Kasada bu durumu fark edip, ürünün indirimli olması gerektiğini belirttim. Ancak kasiyer, indirimli ürünün farklı bir marka o...
26 Ağustos 2024 tarihinde saat 8 civarında Kırşehir Yenice Mahallesi, Gazi Osman Paşa Bulvarı, Kelebek Apart yanı BİM şubesinden kozmetik düzenleyici satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra, saat 9’a yaklaşırken açtığımda kırık olduğunu fark ettim. Ürünü değiştirmek için aynı şubeye gittiğimde, çalış...
Yorumlar