Kasada Zorla Ürün Satışı Ve Kampanya Dayatması Müşteri Ve Personeli Zor Duruma Sokuyor

Uzun süredir Bartın’daki BİM mağazalarında kasada, indirim ve kampanya adı altında ürün satmaya zorlanmaktan rahatsız oluyorum. Özellikle kasada beklerken, sürekli olarak fazladan ürün teklif edilmesi ve bunun bir satış baskısı hâline gelmesi hem müşteriyi hem de kasadaki personeli zor durumda bırakıyor.

Yaklaşık bir yıldır devam eden bu uygulama, alışveriş deneyimini keyifli olmaktan çıkarıp rahatsız edici bir hâle getiriyor. Ürünü almak istemediğimde ya da reddettiğimde çalışanların da tepkisiz kaldığını, belli ki bu konuda talimat aldıklarını hissediyorum. Müşteri olarak kendimi sürekli bir satış baskısı altında hissetmek istemiyorum; çalışanların da bu baskıyı yaşamasını doğru bulmuyorum.

BİM’den ricam, kasada bu şekilde kampanya ve ürün dayatması uygulamasının kaldırılması ve hem müşterilerin hem de çalışanların bu durumdan kurtulmasıdır. Alışveriş sırasında kimsenin kendini zorlanmış ya da baskı altında hissetmediği, daha rahat bir sistem kurulmasını bekliyorum.