
BİM Mağazasında Ürün Ayrımı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Geçtiğimiz cuma Manavgat Bahçelievler BİM mağazasına gittim. Tam kasaya geldim. Önümdeki müşteri kasada ödeme yapacağı sırada kasiyer kasa altından böyle yapmazsak kalmazdı diyerek C** krep tavası çıkardı. Ben de kapıda sabah bekleyenlere haksızlık değil mi bu dedim. Hem kasiyer hem de müşteri bu ür...
Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki Tutarsızlık

2 Ocak 2024 tarihinde, Loras Mahallesi, Esfendiyar Caddesi, A Blok 25/a adresindeki BİM şubesinden elektronik tırnak kurutucu satın almak istedim. Ürünün üzerindeki etikette 70 TL yazmasına rağmen kasada 129 TL geçti. Bunun üzerine kasadaki bayana etikette 70 TL yazdığını ve ürünü yazan ücretten alm...
Mağaza İçi Eksiklikler Ve Müşteri Deneyimi Sorunları

Merhaba, 30 yıldır bölgemiz sakiniyim. Çok da uzun süre evvel açılmamış olan Yenimahalle/Bağcılar asfaltı cad. üzerindeki şubenizin açıldığı günden bu yana müşterisiyim. Son zamanlarda mağazada gördüğüm birtakım eksiklikler ile ilgili geri bildirimde bulunmak arzusundayım; - Kasalardaki yürüyen ban...
BİM Kasiyerinin Müşteri Hizmetleri Sorunu!
Konya Ereğli BİM'den 04.01.2025 tarihinde öğlen civarında alışveriş yapmak için geldim. Aldığım ürünler 400 TL civarında tuttu. Kasiyer ürünleri geçti. Ben ürünleri poşetliyorum, daha yarısı kasanın üzerinde duruyor. Hemen benimle para kavgası ediyor, sanki kaçıp gidiyoruz. Ürünleri almadım, çıktım ...
Kasa Arkası Ürün Zorlaması Ve Tarihi Yakın Ürün Sorunu

Tokat Almus ilçesinde yaşıyorum. İki tane BİM şubesi var aşırı derecede kasa arkası ürünleri satmaya çalışıyorlar bırakmıyorlar. STT Tarihi yakın ürünler oluyor. İstememe rağmen zorluyorlar. Hayır diyoruz çok zorluyorlar. Lütfen yardımcı olun. Utanma belasına almak zorunda kalıyoruz
BİM Market'te Taksitli Alışveriş Sorunu: VakıfBank Kart Kısıtlaması

BİM Market yaklaşık üç ay öncesine kadar taksitli alışveriş yaptığım VakıfBank Word Visa kartımı taksite kapattı. BİM-H381 DEREBAHÇE/İLKADIM TR isimli iş yerinden 21 Aralık 2024 tarihinde VakıfBank Word Visa kartımla 6 taksit Kumtel ankastre set almak istedim. Ancak BİM market kasasından 6 taksitli ...
Yanlış İndirimle Engellenen Alışveriş Deneyimi

Necip Fazıl Mahallesi, Necip Fazıl Camii'ne 100 metre uzaktaki BİM'e 03.01.2025 saat 16.10 civarında Kumtel hamur yoğurma makinesi almak için gittim. Ellerinde olup olmadığını sordum, elinde olduğunu ve tabletten bakıp satışta olup olmadığına bakacaklarını söylediler. Satışta olduğu için de depodan ...
Satış Yapılmayan Ürün Ve Anlaşılmaz Davranış

Dolapta 8 parça ürün var. Ben üç parça ürünü aldım, kasaya gittim. Bana o ürünü satılamaz, müdür gelecek dediler. Ürünü satış yapmadı. Ürünü elimden aldı, geri götürdü. 'Saklayıp akşam dolaba geri koyacağım' dedi. Nasıl bir davranış, anlayamadım ve ilk defa başıma böyle bir şey geldi.
Sipariş Edilen Motosikletin Teslimatı Ve İade Süreci Sorunu

13/12/2024 tarihinde BİM'den kasadan sipariş verdiğim Skyjet Bellina 125 mavi renkte olan motosikleti kasadaki arkadaş iki hafta içerisinde geleceğini söyledi. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen motosiklet gelmedi. 30-31 Aralık tarihlerinde iletişime geçtim kasadaki arkadaş ile, 'Abi, biz yanlış ...
BİM Şubesinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

BİM çalışan kişilerinden şikayetçiyim. Sultançiftliği Mahallesi 20. Sokak No:15/A Sultangazi / İstanbul Şubesi çalışanlarından şikayetçiyim. Özellikle kasa kısmında. Kasaya geldiğimizde diğer kasaya geçin. Ürünlerinizi oraya boşaltın arkadaş geliyor diyerek yönlendirme yapılıyor. Kendisi diğer müşte...
BİM Marketinde Etiket Ve Kasa Fiyatları Arasındaki Tutarsızlık

Samsun/Kavak BİM marketten alışveriş için gittiğimde, alışveriş yaparken etiketlere dikkat ederek aldığım ürünlerin kasada daha pahalı olmasından kaynaklı şikayetimi iletmek istiyorum. Ya çalışanların etiket değiştirmemesinden kaynaklı ya da müşteriyi yanıltıcı bir girişimde bulunarak ceplerini boşa...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

11 Aralık 2024 tarihinde Kayseri Talas Tut Kavşağı BİM şubesinde, o tarihte ilanlı reklamda satışta olan Keysmart bulaşık makinesini almak için müracaat ettim. Kasadaki ilgili personel, Kumtel'in bulaşık makinesini sisteme girip istediğimiz markanın dışındaki ürünün satışını yapmış. Bu durumu, üç ha...
BİM Mağazasında Personel Yokluğu Ve İletişim Sorunu

Bugün BİM Tatlıkuyu Vadi Gebze şubesinde 15 dakika mağaza içerisinde personel bulamadık. Son 3 ziyaretimde aynı sorunu yaşadım ve maalesef kasada birini bulmak mümkün değil; ürünleri alıp çıkıp gitsek kimsenin haberi olmayacak. Yöneticiniz yok mu bilgi vermek istiyoruz dediğimde yok deniyor ve muhat...
Yanıltıcı İndirim Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu
Bulgurlu Libadiye Cd. No: 46/1-2, 34696 Üsküdar/İstanbul'daki BİM şubesinden Polosmart marka saç şekillendirici set 5 in 1'i almak istedim. Ürün rafta indirimde gözüküyordu; 849,00 ₺'den 475,00 ₺'ye düşüyordu. Kasaya gittiğimde indirimin bittiğini söylediler. Rafdaki fiyata satmak zorunda oldukların...
BİM Market'te Sürekli Satışa Kapalı Ürün Sorunu

Ankara Mamak Demirlibahçe 130. Caddede bulunan BİM market her gün ürün açıyor, etiket yapıyorlar. Her gittiğimizde ne alırsak alalım, hep ürün kasadan geçmiyor ve 'Bu ürün satışa kapalı' diyorlar. Satışa kapalı bir ürün neden raflarda? Neden bu kadar insan aldıklarını kasada bırakıp çıkmak zorunda k...
BİM Şubesinde Kasiyer Tavrı Ve Bozuk Para Sorunu

Elazığ Ataşehir Mahallesi Nakkaştepe Sokak BİM şubesindeki ismini bilmediğim bayan kasiyer son iki alışverişimde belki şahsi gerginliğini müşterilere yansıtıyor. Önceki gün başka müşterinin ürünlerini benim ürünlerime ekleyerek geçti. olabilir. Yoğunluktan yorgunluktan diyerek ses etmedim. Az önce (...
Yanlış Fiyatlandırma Ve Etiket Sorunu

Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi Şehit İrfan Atasayar Sokak 29/A adresli marketten bu sabah 2 adet Bebelac bebek sütü maması aldık. İndirimde olan 260 TL'lik mamaları bize 339 TL'den satış yapıldı ve kasiyere söylediğimiz zaman indirim yok denildi. İndirim olmayan ürün neden indirim etiketi ile sa...
Aynı Ürün, Farklı Fiyat: Kasada Şaşkınlık!

Aynı üründen 2 adet aldım ama fiyatları farklı geçti kasadan. 2 tane aynı renk aynı numara çorap aldım. Birisi 13 TL, diğeri ise 19 TL olarak kasadan geçti. Kasiyere neden böyle ikisi de aynı diye sorduğumda bilemiyorum dedi. Çorapların deseni rengi yaş numarası aynı iken neden fiyatları farklı?!
BİM Paramı İstiyorum

Ürünleri aldım kasaya geldim kartımı okuttum okumadı dedi kasiyer sonra şifreli olarak girdim tamam dedi daha sonra incelediğimde telefonumdan harcadıklarımı iki defa ücret alınmış müdür gece 12 ye kadar yüklenir yüklenmezse yarın gelin fişinizle dedi gittim sorun bizde değil bankayı arayın dedi fa...
BİM Şubesinde Müşteri Hizmetleri Krizi

BİM Cihanbeyli Atçeken Mh. Hastane yanındaki BİM şubesinde çalışan ve adının G**** olduğunu söyleyen personelden şikayetçiyim. 20.12.2024 tarihinde öğlen saatlerinde bir ürün alıp kasaya gittim o sırada bir müşteriye zorla ürün satmaya çalıştı sırada bekleyenler vardı adam almam demesine rağmen sıra...
BİM'den Aldığım Zeytin Bozuk Çıktı ve Fiş Sorunu Yaşadım

BİM Marketten İnci Marka zeytin aldım zaten İnci Marka BİM'den başka yerde satılmıyor. Ben ürünün bozuk çıkacağını bilseydim fişi atmazdım. Her aldığı...
Kasa Arızası Ve Sıra Sorunu

18 Aralık Çarşamba günü 12:30 sularında Kayseri Taceddin Veli şubesinde alışveriş yapmak istedik. Öğrencilerin öğle arasına denk gelmesi, içeride müşterilerin fazla olmasına rağmen 'kasa arızalı' diyerek ikinci kasayı açmadılar. Sıramızın sürekli önüne geçildi, uyarmamıza rağmen çalışanlar herhangi ...














