Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Erken Saatte Teslimat Sorunu

Resimde belirtilen siparişler üzerine bugün saat sabah 08.30'da kargo firması tarafından arandım. Ancak uyuyor olduğumuzdan, saat 09.30'da yani 1 saat sonra dönüş yaptım. Kendisi BİM kargosunu getirdiğini söyledi ve adrese gelip ulaşamadığını belirtti. Biz de kendisine gece çalıştığımız için sabah o saatte dükkanın açık olmadığını ve dinlendiğimizi söyledik. Gün içerisinde gelmesini veya komşu esnafa bırakmasını talep ettik, ancak kabul etmedi ve ürünü geri götüreceğini söyledi. Araya bayram girdiğinden dolayı ürünün teslimatında ciddi bir gecikme söz konusu. 1 gün öncesinden kargonun hangi saatte geleceği haber verilmeden, sabah 08.30'da arandık. Bizim eve gitmeden dükkanda yatıp kargo beklememiz bekleniyor gibi bir durum var; böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez. Sabah 08.30'da hangi kurum açılıyor, hangi firma dağıtıma başlıyor, örneği var mı acaba? Sipariş numarası üzerinden belirttiğimiz iletişim adresinden bize gün içerisinde ürünün teslimatı için dönüş yapılmasını bekliyoruz. Aksi halde, bugün ürünler teslim edilmezse ücret iadesi talep ediyoruz. Babam kalp hastası, randevusu vardı; hastaneye gideceğiz. Çocuğum rahatsız, hastane randevusu var, öğleden sonra okulu var. Dükkanı açıp işimizin başına geçeceğiz. Sanki başka bir işimiz yok, akşam dükkanda yatıp rüyamızda yarın BİM'in kargosunun geleceğini görüp sabah saat 8'de ayakta olmamız gerekiyormuş gibi davranılıyor.