Granola İçinde Metal Parça Keşfi Ve Şikâyete Cevap Almama

Birkaç hafta önce BİM marketten aktüel ürün olarak satılan Master Pieces çilekli granola satın aldım. Ürünü tüketirken granolanın içinden metal bir tel parçası çıktığını son anda fark ettim. Yabancı maddeyi ağzıma almadan hemen önce görmem, olası bir sağlık sorununu son anda atlatmama neden oldu. Ürünün paketinin bir kısmı ve yabancı madde hâlâ elimde duruyor, ayrıca durumu gösteren video kaydı da aldım.

Bu yaşadığım olay sonrasında markanın Instagram hesabına durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

İlgili partinin acilen incelemeye alınmasını, üründen çıkan yabancı maddeyle birlikte ürünün detaylı şekilde incelenmesini, satın aldığım ürünün iadesini ve yaşanan bu ihmal sebebiyle markadan açıklama ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.