to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce BİM’den 3.900 TL ödeyerek Onnvo marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki gün kullanabildim, ardından arızalandı ve garantiye vermek zorunda kaldım.
Ürünü servise teslim ettiğimde herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi, sadece kayıt açtıklarını söylediler ve parça gelmeyeceğini ima ettiler. Neredeyse iki aydır tost makinesi serviste, ne bir onarım yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Firma ile iletişim için de sadece tek bir numara var, başka muhatap bulamıyorum.
Kısa sürede arızalanan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmemden ve muhatap bulamamaktan son derece şikayetçiyim. Ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde BİM’den bir tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren arızalı ve kalitesiz olduğunu fark ettim, düzgün çalışmıyor ve beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Bunun üzerine ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüm. Mağazada iade talebinde bulunmama rağmen “İad...
BİM'den tost makinesi aldım ve ürün bozuldu. Ürünü BİM mağazasına teslim ettim, 'Biz ürün için ilgileneceğiz, gereken servise gönderim yapacağız' dediler. Ürünü servise gönderdiler, 4 ay oldu hala bir sonuca ulaşamadım. 4 aydır ürünün durumu hakkında bilgi verilmiyor ve yardımcı olunmuyor. Böyle bir...
BİM online üzerinden Kumtel TTM-05 model tost makinesi aldım, ancak bana bir alt modeli olan Kumtel TTM-06 modelini yollamışlar. İletişim kurmaya çalıştığım zaman telefon numarasından yanıt vermiyorlar. Mail ile değişimini talep ettim, iade edin ve yeniden alın dediler. Fiyatı arttırmışlar; uygun fi...
Iğdır Merkez’deki BİM mağazasından Kumtel marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü dün aldım, kutuyu mağazada açmamıza izin vermediler, “yasak, ürün açılamaz” denildi. Eve gelip kutuyu açtığımızda tost makinesinin kenarlarının tamamen kırık olduğunu gördük. Ürünü hiç kullanmadık. Bugün fişimle bi...
BİM marketten iki adet ocak üstü tost makinesi satın aldım. Reyon fiyat etiketinde 299 TL yazan ürün için fişi kontrol ettiğimde 350 TL ödediğimi fark ettim. Kasadaki görevli, 100 TL para iadesi yapılacağını söyledi. Ancak başka bir çalışan, durumu içeriye bildirmem gerektiğini belirtti ve gitti. Dö...
Yorumlar