to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce BİM’den 3.900 TL ödeyerek Onnvo marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki gün kullanabildim, ardından arızalandı ve garantiye vermek zorunda kaldım.
Ürünü servise teslim ettiğimde herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi, sadece kayıt açtıklarını söylediler ve parça gelmeyeceğini ima ettiler. Neredeyse iki aydır tost makinesi serviste, ne bir onarım yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Firma ile iletişim için de sadece tek bir numara var, başka muhatap bulamıyorum.
Kısa sürede arızalanan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmemden ve muhatap bulamamaktan son derece şikayetçiyim. Ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta BİM mağazasından aldığım Yurdum markasına ait 400 gr konserve barbunya pilaki ürününün içerisinden Sinek ve ip gibi, deri gibi bir şey çıktı. Ürünün parti numarası PSN 25266 ve son kullanma tarihi 23.09.2028’dir. Konserveyi açtım ısıttım servis ederken fark ettim sineği. Ayrıca Geçe...
Bursa Orhangazi Hürriyet Mahallesi'ndeki BİM'den aldığım Kumtel aspiratörle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü almadan önce kendi başıma kurabileceğim ya da servisin kuracağı söylendi. Ancak, kutunun içinden baca bağlantı aparatı, vida, garanti belgesi veya kullanım kılavuzu gibi hiçbir şey çıkmad...
BİM mağazasından 14.03.2026 tarihinde RKS RSI 3 Pro X model elektrikli bisiklet satın aldık. Ürün yaklaşık 40 kg ağırlığında, kutulu haliyle oldukça büyük ve ağır olduğu için araca sığmadı; evimiz mağazaya yakın olduğu için de zor şartlarda depomuza kadar taşıyabildik. Kurulumu servisin yapması ve ...
BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için servisi arayın, gelip kurulum yaparlar dediler. Ürünü pazartesi aldım, bugün cumartesi olmasına rağmen halen gelip kurulum yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezini her gün arıyorum, 'kaydınız oluştu' deniliyor ama kimse gelmiyor. BİM ...
10 gün önce BİM'den almış olduğum TCL marka 24.000 BTU klima için hâlâ montaj yapılmadı. Satın aldığım günden bu yana 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne genel merkezden ne de servisten herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Farklı bir marka tercih etseydim 3 gün içinde montaj yapılacağı bel...
Yorumlar