Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Uyuşmazlık Ve Müdürün Saygısız Tutumu

16.05.2026 tarihinde saat 12:02’de Polatlı Şentepe BİM şubesine alışveriş için gittim. Reyonda Lipton markalı soğuk çayın fiyatı 59,90 TL olarak yazmasına rağmen kasada bu ürün için 76 TL tahsil edildi. Toplamda 563,50 TL’lik alışverişimi kredi kartıyla ödedim ve kasada farkı fark edince durumu hemen ilettim. Kasada zaten görevli olan mağaza müdürü, “Bekleyin, müşteriler bitsin, sonra kontrol ederim” diyerek beni keyfi şekilde yaklaşık 10 dakika bekletti. Bu süre boyunca son derece memnuniyetsiz, isteksiz ve ilgisiz bir tavır sergiledi, ne bir özür diledi ne de “kusura bakmayın” deme nezaketi gösterdi. Benzer sorunları bu şubede daha önce de yaşadığım için çoğu zaman daha uzak olmasına rağmen başka BİM şubelerine gitmeyi tercih ediyorum.

Hem etiket fiyatı ile kasa fiyatının uyuşmaması hem de müdür ve personelin saygısız, ciddiyetsiz tavırları sebebiyle Polatlı Şentepe şubesinde görevli müdürün ve personellerin yerlerinin değiştirilmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.