to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025'te saat 17.54’te Etimesgut BİM şubesinden osmanoğlu markasına ait çikolatalı yaş pasta satın aldım. Pastayı açtığımda içinde yabancı bir maddeyle karşılaştım. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni endişelendirdi. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla görüştüm v...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 13:35’te Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 12. Cadde’deki BİM şubesine indirimli ürünlere bakmak için girdim. Beğendiğim bir ürün olursa almayı düşünüyordum. Ancak bir çalışan, hiçbir sebep yokken yanıma gelip cebimde çikolata olduğunu ve kasadan geçirmemi söyledi. Ne...
Bugün Kocaeli Çayırova’daki bir BİM şubesinden aldığım Ülker Saklıköy çikolatalı bisküvi paketinin içinden beyazımsı, kemik diş benzeri bir yabancı cisim çıktı. Ürün 4’lü paket olarak satıldığı için elimde üretim veya son kullanma tarihi, parti numarası gibi bilgiler bulunmuyor. Bu durum beni hem hi...
04 Kasım 2025 akşamı BİM'den Buono marka çikolata satın aldım. Ertesi sabah paketi açtığımda çikolatanın küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 30/09/2026 olarak belirtilmişti, ancak buna rağmen üründe bozulma meydana gelmiş! Fark etmesem yiyebilirdim diyecektim ama fark edilmeyece...
BİM Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi şubesinde aylardır bayat ürün satılıyor; un, çikolata, yoğurt gibi ürünler ekşimiş, böcekli ve bayat çıkıyor. Sebep olarak ise klima olmadığını söylüyorlar. Yazdan beri sorun devam etmekte, üç ay oldu. En son aldığım Buona markalı çikolata da bayat çıktı. Sağ...
03.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Pursaklar Ayyıldız Pelevne Camii altındaki BİM şubesinde, almak istemediğim Buono Bademli çikolata ürününü kasada bana zorla satmaya çalıştılar. Özellikle elinde kalan ürünleri sanki çok avantajlıymış gibi müşterilere ısrarla almalarını öneriyorlar ve bu dur...
30 dakika önce BİM’den aldığım Topitanem çikolatanın şekilsel olarak bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu ve ambalajı da elimde mevcut. Ancak çikolatanın görüntüsünde normal olmayan bir bozulma vardı. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin gider...
30 Ekim tarihinde BİM marketten satın aldığım Evliya Çikolata Draft Gold Biscuit ürününün iki paketinin birleşik ve açık şekilde olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez deniyordum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni şaşırttı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu konuda henüz müşteri hizmetle...
31 Ekim Cuma günü saat 20:15 civarında Malatya Gülümser Caddesi’indeki BİM şubesinden Buono Bol Sütlü 33G 10’lu paket çikolata satın aldım. Paketi eve geldiğimde ilk kez açtım ve çikolatalardan birinin dış kabının olmadığını fark ettim. Dış jelatini ben açtım, ancak içindeki bir çikolatanın koruyucu...
29 Ekim 2025 tarihinde BİM Ayazağa şubesinden aldığım Eti Çikolatalı Burçak bisküvinin bir tanesinde, çikolata kaplı olması gereken kısmında hiç çikolata yoktu; sadece dış kısmında çikolata vardı. Ürünün ambalajı üzerinde 07/05/2026 son kullanma tarihi ve l280 parti numarası yer alıyor. Şu ana kada...
31 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:35 civarında Gaziantep Şehitkamil 65001 numaralı Cadde, Seyrantepe Mahallesi, askeri lojmanların yanındaki BİM mağazasında, sarı saçlı (dipleri siyah, omuz hizasında) bir çalışanınız tarafından kaba bir tutumla karşılaştım. Alışveriş arabasını yerine koymadığım gerekç...
Gold Bisküvi'nin BİM'den aldığım Wafer Ball ürünleriyle ilgili bir sorun yaşadım. 3 paket satın aldım ve her birinden farklı sayıda çikolata çıktı. Özellikle bir paketin ambalajı tamamen boştu ve sadece hava ile doluydu, içinde hiç ürün yoktu. Ambalaj üzerindeki parti numarası: dgb-031052. Bu durum...
Bugün Gebze Osmanyılmaz BİM Market’ten aldığım Dost marka 200 ml çikolatalı çocuk sütünü çocuğuma içirdim. Ancak ürünün tadı o kadar kötüydü ki, çocuğum bir Yudum aldıktan sonra kustu. Ürünün son kullanma tarihi 22.05.2026 olarak görünüyor. Toplamda 4-5 adet aldım ve yaklaşık 50 TL ödeme yaptım. Ür...
27.10.2025 tarihinde saat 18:39’da Yokuşbaşı BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada gözlüklü, kısa boylu bir personelden çikolatanın fiyatını öğrenmek istedim, ancak “Fiyat söylemiyorum” diyerek yardımcı olmadı. Alışverişim sırasında faturada 1 poşet almama rağmen 3 poşet ücreti yansıtıldı. Ödeme so...
BİM’in Ankara Altındağ Karapürçek bölgesindeki şubelerinde, indirime giren çikolata ürünlerinde özellikle Eti Canga için sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İki kez indirime girdiğinde de ürünü almak için gittiğimde rafta hiç bulunmuyordu. Her seferinde mağaza çalışanlarına sorduğumda “kalmadı” cevabını ...
BİM Mini Buono sütlü çikolata tablet şeklindeki paketleri açtığımda, renginin solmuş ve tuhaf bir renk aldığını fark ettim. Çocuğuma açmadan verdim, geldiğinde kustu. Hiç kalite kontrol yapılmıyor mu? Çocuklarımıza yediriyoruz, ya zehirlenseydi? Benim çocuğum şu an bir tane yedi, kim hesap verecekti...
15.10.2025 tarihinde İpekyolu-Tire Hürriyet Mahallesi İstasyon Caddesi No:70/A adresindeki BİM şubesinden Caramio sütlaç ve Haley çikolata aldım. Ürünleri eve getirdiğimde sütlacın üzerinde küf olduğunu ve çikolatanın tadının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünleri tükettikten sonra zehirlenme belirtile...
19 Ekim 2025 tarihinde BİM’den aldığım Buono bitter çikolatanın rengi solmuş ve görünümü bozuktu. Ürünün ambalajında son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir sorun yoktu, ancak çikolata tazeliğini kaybetmiş görünüyordu. Fiş veya ambalaj elimde olmadığı için mağazaya başvuramadım. Ürün değişimi ta...
Kayseri Melikgazi’de bulunan bir BİM şubesinden bugün saat 14.00 civarında Buono markasına ait fındıklı sütlü tablet çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda üzerinde küf benzeri lekeler olduğunu ve tadında da bozukluk bulunduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi veya parti numarası gib...
