Buono Çilekli Cheesecake Dolgulu Sütlü Çikolata Ürününde Dolgu Eksikliği Ve Yanıltıcı Ambalaj

29 Ekim tarihinde BİM’in Ankara Sincan Süleymansah şubesinden satın aldığım Buono Çilekli Cheesecake Dolgulu Sütlü Çikolata (t. e. t. t: 03/02/2027, Part No: 26 04 031 j) ürününde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünü açtığımda, ambalajında ve görselinde vaat edilen bol dolgulu iç kısım yerine, çikolatanın bir kısmında/ iç kısmında dolgu tamamen eksikti.

Ambalaj üzerindeki görsel ve vaat ile paketten çıkan ürün içeriği birbirini karşılamamaktadır. Bu durumun üretim veya dolum aşamasındaki standart dışı bir uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum ve aynı part numarasına ait ürünlerde de benzer bir sorun olabileceği endişesini taşıyorum.

Belirttiğim part numarasına ait seride kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.