BİM'den Alınan Dudak Ürünü Alerji Yaptı, İade Sorunu Yaşanıyor

Dün BİM'den aldığım dudak parlatıcısı ve dolgunlaştırıcı ürünü sürdüğümde dudaklarım yandı, kavruldu ve alerji oldu. Bu durumu evime yakın başka bir BİM şubesinde değişim veya iade etmek istediğimi belirttim; fakat ne değişim ne de iade yapıldı. Ellerinde bu üründen olmadığı için iade de almadılar. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Benim sağlığım bir yana, ürünün arkasında durmamaları ayrı bir konu. Aldığım şubeye gitmemi söylüyorlar. Oraya gidip gelmem için harcayacağım yol parası, ürünün iki katı tutacak. Şikayetimle ilgili cevap verilmezse doktora gidip rapor alacağım.