BİM'den Aldığım Çikolatanın Görünümündeki Şok Edici Bozulma Güvenimi Sarstı

06.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Üreğil Mahallesi’indeki BİM şubesinden, küçük kızım seviyor diye topi tanem adlı taneli yuvarlak çikolatadan satın aldım. Ürünün fiş tarihi ve saati 06.02.2026, 19.39 olup, ürün bedeli 69 TL’dir. Paketi birkaç saat sonra açtığımda içinden çıkan çikolatanın görüntüsü beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Çikolatanın üzeri kararmış durumdaydı ve adeta önceden çiğnenmiş sakız parçası gibi şekilsiz ve itici bir haldeydi. Ürünün son tüketim tarihi 23.01.2027, parti numarası ise 2601232 olarak kutunun üzerinde yer almaktadır. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu halde bir ürünle karşılaşmak, özellikle küçük çocuğuma yedirmek için aldığım bir gıda olduğu için güvenimi tamamen sarstı. Ürünün fotoğrafı da elimde mevcuttur.

Mağaza o saatte kapalı olduğu için henüz şube çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim sürecinin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Nakit bir talebim yok, ancak bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma uygun şekilde telafide bulunulmasını bekliyorum.