to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025'de Tekirdağ Marmara Ereğlisi Cedid Ali Paşa Mahallesi, Cihan Sokak No:*** adresindeki BİM şubesinden Serel marka fıstıklı helva satın aldım. Ertesi gün ürünü açtığımda tadının yanık gibi ve kötü olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, fişim ve ambalajım olmasına rağmen personelden kaba bir tepkiyle karşılaştım ve “iadeyi kabul edemem” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Fişin fotoğrafını da çektim, istenirse paylaşabilirim.
BİM’in “şartsız şurtsuz iade” sloganına rağmen, personelin çözüm odaklı ve kibar bir yaklaşım göstermemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Benzer durumlarla zaman zaman karşılaşıyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, personelin daha çözüm odaklı ve nazik davranmasını talep ediyorum.
4 gün önce BİM Kocaeli/Gebze Kirazpınar mağazasından satın aldığım Serel marka Antep fıstıklı helvanın içerisinden az önce (yaklaşık 10 dakika önce) taş çıktı. Taşı, ağzıma aldığım lokmayla birlikte Antep fıstığı zannederek ezmeye çalıştım ve az kalsın dişimi kırıyordum. Böyle bir durumla ilk kez ka...
23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çubuk BİM şubesinden Serel marka 1000 gr plastik şişede tahin satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda tadının aşırı derecede acı olduğunu fark ettim, neredeyse zehir gibi bir tat vardı. Son kullanma tarihi 03.08.2026 ve ürünün fişi de elimde mevcut. Ürünü iade etmek...
21.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi'nde yeni açılan BİM şubesinde Paşabahçe tereyağlık ürününü iade etmek istedim. Ancak iade iş...
4 Ekim 2025 tarihinde Marmaris Hisarönü Mahallesi'indeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Reyonda indirimli olarak etiketlenen bir ürünün yerinde, indirimsiz ürün bulunuyordu. Kasada bu durumu fark edip, ürünün indirimli olması gerektiğini belirttim. Ancak kasiyer, indirimli ürünün farklı bir marka o...
BİM marketten Serel marka helva aldım. Helvanın içi simsiyah çıktı. Tadına baktığımda da tadı maalesef kötüydü. Serel markaya şikayetimi sundum ama dönüş yapılmadı. BİM markete şikayetimi iletiyorum ve geri dönüş bekliyorum. Tadı gerçekten iyi değildi, ürünü yiyemedik.
ECA 
Yorumlar