BİM Valiz Düzenleyicisinin Renk Atması Ve Küçülmesi Sonrası Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

BİM’den yaklaşık iki gün önce 270 TL ödeyerek aldığım valiz düzenleyiciyi, üzerinde yazan talimata uygun şekilde elde, en düşük derecede yıkamama rağmen ürünün rengi attı ve belirgin şekilde küçüldü. Ürün hem görüntü olarak bozuldu hem de amacına uygun kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Aydın Didim’deki BİM şubesine giderek durumu mağaza sorumlusuna anlattım ve değişim ya da para iadesi talep ettim. Ancak mağaza sorumlusu açık bir ürün kusuru olmasına rağmen talebimi kabul etmedi ve yardımcı olmadı. Kısa sürede bu hale gelen bir ürün için ödediğim ücret adeta çöpe gitmiş oldu.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Fiş bilgilerim ve faturam mevcut. 270 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.