to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’in Bursa Yenişehir Kurtuluş Mahallesi Hanlık Caddesi No:5 şubesinde çalışan B**** isimli personelle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce indirimde olan bulaşık makinesi parlatıcısının son kullanma tarihiyle ilgili bilgi almak istediğimde, başka bir personel konuyu çözemeyince B**** Hanım’dan yardım istendi. Ancak kendisi hem diğer personele hem de bana karşı aşağılayıcı ve kaba bir üslupla konuştu. O an araya girip sorunun çözülmesini rica etmek zorunda kaldım, fakat yine de olumsuz bir tavırla karşılaştım.
Bugün (17.11.2025) ise farklı bir ürünün etiketi olmadığı için fiyatını sorduğumda, B**** Hanım yanımdan geçerken ters bir üslupla “Kasadan sor” diyerek yürüyüp gitti. Bu tarz davranışların sadece bir defaya mahsus olmadığını, daha önce de benzer tavırlarla karşılaştığımı belirtmek isterim.
BİM’den beklentim; ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılması, mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesi, tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesidir. Müşteri olarak saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmek istiyorum.
09.07.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Ordu Caddesi No: 167/a adresindeki BİM şubenizde alışveriş yaptım. Kasada işlem yapan A**** isimli personelinizin bana yönelik hakaret içeren ve kaba konuşmaları nedeniyle mağazadan mutsuz bir şekilde ayrıldım. Alışverişimi tamamlayıp kasada sıraya girdiğimde...
25 Eylül 2025 Perşembe günü saat 20.16 civarında Bursa Yeşilova Mahallesi’ndeki Kızılırmak BİM mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada pul biberin yerini sormak için müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim Güler Hanım’a yaklaştım. Ancak kendisi, oldukça kaba bir tavırla “...
11.08.2025 tarihinde saat 19:38’de Karabük Kurtuluş Mahallesi 120 Evler BİM şubesinden Palette siyah saç boyası almak istedim. Ürünün raf etiketinde indirimli fiyat olarak 89 TL civarında bir tutar yazıyordu. Ancak kasada ürünün fiyatı 146,5 TL olarak geçti. Etikette farklı fiyat olduğunu belirttiği...
Konu: Şikayet – Personel Davranışı ve Saygısız Yaklaşım 01 Mayıs 2025 tarihinde saat 19.30 civarında, Bursa Yıldırım Erikli Mahallesi’nde bulunan BİM şubenizde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Almayı düşündüğüm bir ürünün önünde durup ailemle mesajlaşarak fikir...
Merhabalar. Bugün iş çıkışı 20.00 civarı M***** A*** E**** Mahallesi Pazaryeri yanındaki BİM mağazasına girdim. Alacaklarımı aldıktan sonra kasaya geldiğimde, kasiyer M**** isimli çalışanınızın tavırlarından rahatsız oldum. Benden önce iki müşteri daha vardı ve sıradaki müşteri, aldığı ürünün fiyatı...
Yorumlar