3 gün önce İstanbul Hadımköy Hastane Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dost marka devam sütü aldık. Ürünü alırken her zamanki gibi son kullanma tarihine özellikle baktım, tarihi geçmemişti ve son kullanma tarihi de 4. Ay olarak görünüyordu. Eşim Cuma günü saat 16.00 civarında bu sütü bir biberon kadar ısıtıp çocuğumuza içirdi. O sırada kokusu bana normal süte göre zaten biraz farklı gelmişti ama çok üzerinde durmadım.
Aynı gün akşam tekrar süt hazırlamak için ürünü cezveye koyduğumda ise ağır, balık gibi, leş bir koku olduğunu fark ettim. Bir kaşık tadına baktığım anda midem bulandı, neredeyse fenalaşacaktım. Bu ürünü bir yaşındaki bebekler içiyor ve bu durum gerçekten çok ürkütücü. O gün çocuğumuz sürekli ağladı, karın ağrısı yaşadığını düşündük ve açıkçası sütün bozuk olmasından şüphelendik. Daha önce defalarca Dost devam sütü aldım, hiçbirinde böyle bir koku ve tatla karşılaşmadım.
Bu yaşadığım olay, BİM’deki ilk sorun değil. Daha önce yine aynı şubeden sosis almıştık, bozuk çıktığı için kızımı ürünü göstermek üzere geri gönderdim, ancak “açmışsınız, bir şey yapamayız” tarzı gönülsüz ve sorun çözücü olmayan bir yaklaşımla karşılaşmış. Eşim sucuk aldığında da dolap kapaklarının açık, bazı soğuk dolapların ise tamamen kapaksız olduğunu, ürünlerin bu şekilde beklediğini söylüyor. Bazı şubelerde dolap kapağı varken bazı şubelerde olmaması, özellikle bozulmaya çok müsait ürünler için büyük bir risk oluşturuyor.
Bebek ürünü olan devam sütünde böyle bir sorun yaşamam ve daha önce de bozuk ürünle karşılaşmış olmamız nedeniyle, BİM ve Dost markasından bu ürünlerin ve özellikle soğuk/süt ürünleri dolaplarının acilen incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, şubedeki saklama ve soğuk zincir koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka bebeklerin ve ailelerin başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Yorumlar