Bim Online Satışta Saat Paketi Özensiz, Mekanizma Gürültülü, Tamir İstiyorum

BİM’in online satış kanalından dün Citizen marka bir kol saati satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ancak kargo paketi son derece özensizdi; saatin sadece kendi kutusu vardı ve dışına sadece BİM bantlarıyla sarılmış, içi boş bir kutuya konularak gönderilmişti.

Saatin mekanizmasından, bileği hareket ettirdiğimde normalden fazla ve rahatsız edici bir ses geliyor. Bu durum, saatin ya hasarlı ya da üretim hatalı olabileceğini düşündürüyor ve yeni aldığım bir ürün için güven vermiyor.

Ürün şu an stokta olmadığı için değişim yaptıramıyorum. Bu nedenle, saatin yetkili bir şekilde kontrol edilip gerekiyorsa tamir edilmesini ve tarafıma sorunsuz çalışır durumda teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo paketleme sürecinin de daha özenli yapılmasını, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.