BİM Nova Ununun Koyu Renk ve Ekşi Koku Sorunu

Eskişehir Atatürk Bulvarı’ndaki BİM şubesinden yaklaşık 1 Ağustos tarihinde Nova marka 5 kg un aldım. Bu unla önce kek yaptım, un koyu esmer ve yoğun olduğu için zaten şüphelendim, kekin dokusunu ve tadını da beğenmedim. Misafirliğe götürecektim, uygun olmadığını düşünerek kullanmaktan vazgeçtim.

Daha sonra aynı paketten mayalı hamur yoğurdum ve hamurdan aşırı ekşi, acı bir koku geldi, kesinlikle yenilecek gibi değildi. Unun renginde de koyu ve siyaha yakın esmer bir görünüm var. Daha önce aynı markanın ununu kullanıyordum ve memnundum, son aldığım bu pakette ise ciddi bir problemle karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihinde bir sorun yok, paket de yırtık veya hasarlı değildi, buna rağmen iki denememde de aynı olumsuz sonucu verdi.

Hem sağlığım açısından endişe duyuyorum hem de aldığım ürünün karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu un paketinin incelenmesini, gerekirse laboratuvar testlerinin yapılmasını, bozuk veya kalitesiz ise ürün bedelimin iadesini veya sağlıklı bir ürünle değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun sebebinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.