BİM Kasada Uzun Bekleme Ve Çalışanın Hakaretli Tutumu

Ürünle ilgili değil, hizmetle ilgili hakaret, fazladan bekleme ve düzgün hizmet alamama. Kağıthane havuzlar BİM market şubesinin çalışanları, çalışanı demeyeyim, çalışanı kaba bir şekilde karşındaki insanlara hakaret, aşağılama yapıyor; haklıymış gibi bir söz vardır: müşteri her zaman haklıdır. Bu sefer haklıydım da sıraya girmiştik, kasayı bekliyorduk. Kasiyer geliyor, diğer kaseye işaret ediyor ve bütün ürünleri oraya taşımak zorunda kalıyoruz. Yani olduğumuz kasayı açmak bu kadar zor bir durum değil; daha sonradan bağırıp çağırınca açıldı. "İstersen al, çok da umurumda değil" diyor. Ne demek? Ben oradan ürün almazsam o market çalışmaz; benim gibi insan da almazsa iş yapmaz, market kapanır, o da işsiz kalır. Bunu kafasına yerleştirmesi lazım: müşteri ve nimettir. Ayrıca o kasada sıraya girip kasayı açmalarını beklememiz ayrı bir saçmalık.