BİM Baldo Pirinçte Yarı Hamur Gibi Taneler Pilavımı Mahvetti

A**** E***** Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinden ekim ayının başında aldığım Efsane Baldo pirinç ile büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yıllardır baldo pirinç kullanırım ve pilavımın lezzetiyle övünürüm, ancak bu aldığım paket resmen pilavlarımı mahvetti. Pirinci ıslattığımda tanelerin yarısının normal pirinç, yarısının ise pirinç şeklinde şişmiş hamur gibi olduğunu fark ettim. Yarı kısmı olduğundan çok daha iri ve şişkin, diğer yarısı ise normal boyuttaydı. Soğuk suda beklettiğim pirinçlerden iri olanları elime aldığımda hamur gibi ezilerek dağıldı ve piştiğinde pilavım tamamen lapa bir hale geldi. Durumu gösterebilmek için pirinçlerin ve pişmiş halinin fotoğraflarını da ekliyorum.

Bu ürün nedeniyle yıllardır övgü aldığım pilavım kötü görünümlü, lapa ve yenmeyen bir hale geldi, aile içinde de bu yüzden tartışmalar yaşadım ve gerçekten çok üzüldüm. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam hem markaya hem de BİM’e olan güvenimi sarstı. Fişimi ürünleri aldıktan bir süre sonra çöpe attığım için şu an elimde değil; ancak yaşanan sorunun açıkça üretimle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu aşamada markadan para talep etmiyorum, fakat bu ciddi hatanın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Ürünün gerekli incelemelerinin yapılarak aynı sorunu başka tüketicilerin de yaşamaması için önlem alınmasını ve yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesini talep ediyorum.