BİM Avanos Şubesinde Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Sorunu

Nevşehir Avanos’taki BİM Kalaba şubesinde 28.09.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 1.752,72 TL tutarındaki alışverişim kasada “sistemde gözükmüyor” denilerek iki kez çekildi. Aynı tutar iki kere çekildiği, banka hareketlerimde ve dekontta açıkça görünmesine rağmen, “Eğer iki kere çekildiyse yarın hesaba geri yatar” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hala hesabıma iade edilmedi.

Banka hareketlerimin görüntüsünü ve dekontu şube sorumlusu C**** B****’a da ilettim. Ayrıca Avanos bölge müdürü M***** Bey’in de konudan haberi olmasına rağmen “ben oradan sorumlu değilim” denilerek durumla ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Fazla çekilen 1.752,72 TL tutarın bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu ihmal nedeniyle tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.