Açılmamış Koska Leblebi Helvasının Küflenmesi Ve İade Talebi

Koska markasına ait leblebi helvasını yaklaşık 4 ay önce Ankara Gölbaşı TOKİ’deki BİM mağazasının aktüel ürünü olarak satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine daha aylar olmasına rağmen, paketi dün kontrol ettiğimde hiç açılmamış olmasına karşın helvanın küflendiğini gördüm.

Son kullanma tarihi henüz geçmemiş, ambalajı açılmamış bir üründe böyle bir küflenme ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güveni zedeliyor. Evde muhafaza koşullarımda da bozulmaya sebep olacak bir durum bulunmuyor. Durumu göstermek için ürün ambalajının ve küflü halinin fotoğraflarını şikayetime ekleyeceğim.

Koska’dan ve gerekli kontrolleri yapması açısından BİM’den, bu ürünle ilgili üretim veya depolama kaynaklı bir sorun olup olmadığının araştırılmasını, aynı zamanda bozuk ürünün ücretinin iadesini ya da sağlıklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşanmaması için kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ederim.