to read complaints and reviews, or file yours.Yıl Sonu Devir Hatası Nedeniyle 300.000 TL Açığı Ve Destek Eksikliği
Bilsoft Ön Muhasebe programında yıl sonu devir işlemlerinde yaşadığımız bir hata ile ilgili olarak uzun süredir çözüm bekliyoruz. 2026 yılı başlarından itibaren yıl sonu devir işlemlerinde oluşan yanlışlığın düzeltilmesini talep ettik, bize hatanın düzeltildiği söylendi. Ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimizde aynı hatanın devam ettiğini fark ettik.
Bu süreçte teknik destek ekibine tekrar başvurduk. Teknik personel uzaktan bağlanarak işlem yaptı fakat sorunun çözülüp çözülmediğini anlayamadık, sorduğumuz sorulara net bir cevap alamadık ve görüşme sırasında telefon aniden yüzümüze kapandı. Bu yaşadığımız saygısızlığı da ayrıca ilettik ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunumuzu kalıcı olarak çözen biri oldu.
Şu anda programda yıl sonu devir hatası nedeniyle kasamızda yaklaşık 300.000 TL açık görünmektedir. Firmamız Güney Elektrik Otomasyon adına bu hatanın acilen düzeltilmesini, kasa açığının doğru şekilde güncellenmesini ve konuyla ilgili ulaşılabilir, ilgili ve açıklayıcı bir teknik personelin bizimle iletişime geçmesini talep ediyoruz.
Merhaba Adem Bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi
Tabi mesela hemen geri dönüş sağlandı tüm hatalar giderildi çok rahat kullanıyoruz programı. Ama hatanın sizde olmadığını fark ettim ama iş işten geçmiş oldu. Muhasebe Ve e fatura entegre program alacak arkadaşlara tavsiyede bulunmak istiyorum iyi araştırmaları gerekiyor
Merhaba Adem Bey, Yıl sonu devir işlemleri sırasında yaşanan hata ve buna bağlı olarak oluşan 300.000 TL tutarındaki kasa açığı ile ilgili süreç tarafımızca tamamlanmıştır. Atanan teknik uzmanımız tarafından yapılan detaylı inceleme sonucunda, hatanın kaynağı tespit edilerek gerekli düzeltmeler uygulanmıştır. Ayrıca, sistemde oluşan kasa açığı manuel olarak düzeltilmiş olup mevcut bakiyeniz doğru ve güncel şekilde görüntülenmektedir. Gerçekleşen bu durumun iş akışınızı olumsuz etkilemiş olabileceğinin farkındayız. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Bundan sonraki işlemlerinizde benzer bir durum yaşanmaması adına gerekli kontroller sağlanmış olup, herhangi bir sorunuz veya ek talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi çalışmalar dileriz. Bilsoft Yazılım Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz üzerine sizinle iletişime geçilmiş, yaşadığınız sorunla ilgili teknik destek sağlanarak gerekli kontroller tarafınızla birlikte gerçekleştirilmiştir. Yapılan işlemler sonucunda sorununuzun çözüme kavuşturulduğu teyit edilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış, sabır ve iş birliği için teşekkür ederiz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duymanız halinde, destek hattımızdan ya da diğer iletişim kanallarımız üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi çalışmalar dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi
