Kurulum Hizmeti Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

1.12.2025 tarihinde Bilkom TCL yetkili hattını arayarak TCL 65V6B model televizyonum için kurulum talebinde bulundum. Bana yetkili servisin en geç 3 i...

TCL 75P9K model televizyonu Evkur mağazasından satın aldım ve televizyon evime getirildi, ancak 08.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde yetkili servis tarafından kurulum yapılmasını bekliyorum. Sadece bir kayıt mesajı gönderildi, bunun dışında bana herhangi bir kayıt numarası iletilmedi ve halen servis yönlendirilmedi.
Evde televizyonum olmadığını ve kurulumun acil olduğunu özellikle belirttim. Ürünü yetkili servis gelmeden açmamam gerektiği, aksi halde garanti dışı kalabileceği söylendiği için televizyonu kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Yetkili servisin Bilkom güvencesinde olduğunu ve kurulumu onların yapacağı söylendi. Bilkom yetkili servisini aradığımda ise 5 iş günü içinde ancak kurulum yapabileceklerini, yoğunluk olduğunu ve herhangi bir servis ataması dahi yapılmadığını belirttiler.
Yetkili servisin en kısa sürede adresime gelerek kurulumu gerçekleştirmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

1.12.2025 tarihinde Bilkom TCL yetkili hattını arayarak TCL 65V6B model televizyonum için kurulum talebinde bulundum. Bana yetkili servisin en geç 3 i...

Philips marka televizyonumun kurulumu için 25 Eylül’den bu yana Hatay Antakya’daki yetkili servisten randevu bekliyorum. Haftalardır aramama rağmen yetkili servis telefonlara cevap vermiyor. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar aynı servis numarasına yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde...

TCL55C655GTV QLED 4K UHD 55 inç Google TV için dün sabah Bilkom servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. Aranmama rağmen herhangi bir kayıt ya da referans numarası verilmedi ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen kurulum için hâlâ geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız ...

12.11.2025 tarihinde Xiaomi'nin resmi internet sitesinden a Pro 75 model televizyon satın aldım. Ürün 3 gündür elime ulaşmış olmasına rağmen, ne yetkili servis bilgisi verildi ne de kurulum için herhangi bir firma benimle iletişime geçti. Sadece “sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim ve televizy...

Yetkilisi skytech olan Hyundai marka televizyonumun ekranının görüntü kalitesinde satın alalı henüz 3 ay dahi olmadan bozulmalar meydana geldi. 20.02.2025 tarihinde Yetkili Servis televizyonu aldı ancak bugüne kadar (19.03.2025) televizyon tarafıma ulaşmadı. Geçtiğimiz hafta aradığımda parçaların yu...
Yorumlar