to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilkom’dan aldığım ps5 cihazımda yaklaşık 1,5 yıldır yazılım hatası yaşıyorum. Days Gone, Assassin's Creed Odyssey ve fc24 gibi oyunlarda, oyunun ortasında yazılım hatası vererek oyun kapanıyor ve beni ana ekrana atıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu süre zarfında iki kez Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen yıl ve iki ay önce kayıt açıldı, ancak her iki başvurumda da bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cihazım başvurduğum dönemlerde garantisi kapsamındaydı, şu an devam edip etmediğinden emin değilim. Cihazı teknik servise götürmem veya başka bir çözüm önerisi sunulması yönünde de herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, SMS veya e-posta yoluyla da tarafıma herhangi bir kayıt numarası iletilmedi.
A****’dan arayarak destek talebinde bulundum. Bilkom’dan öncelikle tarafıma bir geri dönüş yapılmasını, ardından yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sıfır ürünle değişim ve özür talep ediyorum.
Bilkom garantisine güvenerek PS5 oyun konsolu aldım ve 3 ay sonra arızalandı. Bilkom müşteri hizmetlerini 1 ay önce arayıp çağrı oluşturdum ve oluşturduğum gün size geri dönüş yapılacağını söylediler. Geri dönüş yapmadılar. Ara ara telefon açıp sordum ve bugün tekrar aradım ve akşam saat 18.00'e kad...
Bilkom garantili olarak D&R mağazasının online satış sayfası üzerinden 04.03.2024 tarihinde satın almış olduğum PlayStation 5 Slim oyun konsolu ile birlikte gönderilen dualsense kontrolcüyü teknik servise göndermek istiyorum. Fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. D&R ile görüştüğümde online satı...
Garanti süresi devam eden PlayStation 5 Slim (Bilkom Garantili) cihazımın, kol olarak tabir edilen DualSense cihazı arızalandı. Bilkom Yetkili Teknik Servis'e götürdükten sonra cihaz, Bilkom Genel Merkezine inceleme için iletildi. İnceleme sonrası ürünün değişimi için onay verildi fakat Bilkom, yeni...
24.06.2025 tarihinde Beko yetkili satıcısından almış olduğum Sony PlayStation 5 Pro oyun kolunda, oyun deneyimimi ciddi şekilde engelleyen bir arıza ile karşılaştım. Oyun oynarken karakter, ben yön vermediğim halde kendi kendine sağa hareket ediyor. Çözüm için ps App'te sunulan tüm yönlendirmeleri e...
Bilkom garanti kapsamında PS5 cihazı aldım. Ürün, 9 ay sonra aşırı ısınma sorunu nedeniyle garantiye göndermek istedim. Bu amaçla 15.08.2025 tarihinde Bilkom müşteri hizmetlerini aradım, servis bilgisi ve yönlendirilmesi için başvurdum. 27.08.2025 tarihi oldu ama henüz dönüş yapılmadı. Aradığımda is...
Yorumlar