Bilkom'un Sözlerini Tutmayan Müşteri Hizmetleri

Bilkom garantisine güvenerek PS5 oyun konsolu aldım ve 3 ay sonra arızalandı. Bilkom müşteri hizmetlerini 1 ay önce arayıp çağrı oluşturdum ve oluşturduğum gün size geri dönüş yapılacağını söylediler. Geri dönüş yapmadılar. Ara ara telefon açıp sordum ve bugün tekrar aradım ve akşam saat 18.00'e kadar döneceklerini söylediler ve dönmediler. Müşteri hizmetlerine saat kaça kadar çalıştıklarını sordum ve bana akşam saat 20:00'ye kadar çalıştıklarını söylediler ve saat 18:00'de aradığımda mesai saatleri dışında olduğu anonsunu duydum. Bu kadar yalan söylemenin anlamı yok ve ilgilenmenizi rica ediyorum. Size güvenerek bu konsolu aldım, yalanlarınızdan bıktırıyorsunuz.