to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilkom garantili iki adet Sony PlayStation 5 DualSense kumandamda drift sorunu yaşamaya başladığım için, 2024 Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden aldığım bu ürünlerimle ilgili geçtiğimiz yıl Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum.
Her iki kumandamda da yeni yeni başlayan drift problemi olduğu için, garanti kapsamında nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istedim.
Geçen hafta salı, çarşamba ve cuma günleri ile bugün olmak üzere toplam dört kez Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda kaydımın oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak bir haftadır ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün tekrar aradığımda da yine dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat yine geri dönüş sağlanmadı.
Ürünlerim Bilkom garantili olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamamam ve sürekli “dönüş yapılacak” denilip geri dönüş yapılmaması beni oldukça mağdur ediyor. Drift sorunu yaşayan kumandalarım için garanti süreci hakkında net ve yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasını; gerekli ise onarım veya değişim işlemlerinin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma gecikmeden açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Bilkom garantili olarak D&R mağazasının online satış sayfası üzerinden 04.03.2024 tarihinde satın almış olduğum PlayStation 5 Slim oyun konsolu ile birlikte gönderilen dualsense kontrolcüyü teknik servise göndermek istiyorum. Fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. D&R ile görüştüğümde online satı...
Garanti süresi devam eden PlayStation 5 Slim (Bilkom Garantili) cihazımın, kol olarak tabir edilen DualSense cihazı arızalandı. Bilkom Yetkili Teknik Servis'e götürdükten sonra cihaz, Bilkom Genel Merkezine inceleme için iletildi. İnceleme sonrası ürünün değişimi için onay verildi fakat Bilkom, yeni...
27.09.2024 tarihinde Markonshop üzerinden Bilkom garantili standart Sony PlayStation 5 dualsense kol satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce Analog tuşun kendi kendine hareket etmeye başladığını fark ettim. Aynı PlayStation 5 cihazında farklı bir kol denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece b...
Sony PlayStation dualsense ürünümün yuvarlak tuşu takılı kaldığı için garanti kapsamında Bilkom servisine gönderdim. Ürünümün hâlâ 22 ay garantisi bulunmasına rağmen, servis incelemesinde kullanıcı hatası olduğu ve cihaza sıvı veya yapışkan bir madde döküldüğü gerekçesiyle benden 750 TL ücret talep ...
Sony ps5 Dualsense oyun kolumu yaklaşık 8 ay önce KoçAilem market üzerinden, Nethouse satıcısından Bilkom garantili olarak satın aldım. Son 2 haftadır sürekli olarak drift (yani tuşlarda kendi kendine hareket etme) sorunu yaşıyorum. Bu sorun her oyunda ve her kullanımda kendini gösteriyor. Kolu rese...
Yorumlar