Bilkom Kurulum Hataları Ve Yetersiz Servis Deneyimi!

TCL C-Fresh TAC-12CHSD-FAI 12000 klima aldım.
Servis için Bilkom'u aradım. Bursa'da, yerel mahallede anlaştıkları bir servis kurulum için geldi. Daha önce bu model klimayı kurmadığını söyledi ve kurulum işlemini kendi bildiği şekilde yaptı. Servis gittikten sonra kullanım kılavuzundan gerekli kontrolleri yaptığımda, kurulumun yanlış olduğunu fark ettim ve tekrar Bilkom'u arayarak bu model klimayı kurulumunu bilen başka bir servis gönderilmesini talep ettim. Fakat tekrar aynı servis ve aynı kişi beni arayarak, beni şikayet etmişsin gibi tehditkar bir şekilde konuştu ve şikayeti geri almamı istedi.
Tekrar Bilkom'un anlaştığı yeri arayarak gerekli resimleri ve kurulumun nasıl yapılması gerektiğini paylaştım. Görevli kişiler, 'Git nereye şikayet edersen et.' şeklinde yanıt verdi.
Tekrar Bilkom'a bu durumu bildirdim ve mail attım. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.
Bilkom, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Servis, eğitimsiz ve bilgisiz olduğu için birçok sorun yaşadım. Muhatap bulamıyorum, ilgilenen yok. Bilkom ve TCL markasıyla yaşadığım bu süreçten dolayı çok memnuniyetsizim.