Ana Sayfa
Bilkom
Aldığım Televizyonda Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

ID:34121223

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Televizyonda Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Kemal

Bilkom

03 Kasım 2025 10:16

676

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65T7BG model televizyonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri kumandanın pilleri çok kısa sürede bitiyor, ayrıca kumanda üzerinde oksitlenme oluştu. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ve Bilkom yetkilileriyle defalarca görüştüm, ancak bana ikinci el bir kumanda teslim edildi ve onda da aynı problemler devam ediyor. Kumandanın değiştirilmemesi mağduriyetimi artırıyor.

Ayrıca HDMI portunu manuel olarak bağlamak için servis gerektiği belirtiliyor ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Google yazılımında ise sık sık donmalar yaşanıyor. Tüm bu sorunlar yaklaşık 7 aydır devam ediyor ve aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Ürünümün faturası mevcut ve garanti kapsamındadır. Artık bu televizyonun ileride daha büyük sorunlar çıkaracağından endişe ediyorum ve TV’yi iade etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

aldigim-televizyonda-bitmeyen-sorunlar-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Kemal

22 Kasım 2025 12:38

Kumandayı değiştirmediler ve ya tamir ettiler ya da ellerindeki kullanılmış kumanda teslim ettiler! Ama sorun devam ediyor ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Maillere cevap Nil'e vermiyorlar Bilkom satıcılı ve özellikle TCL ürünlerini almayın! Aldırmayın...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Telefonum Onarılmadı, Mağdur Edildim!

Osman

Bilkom

18 Eylül 2025 11:05

802

25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri şubesinden 2 yıl garantili TCL 4022S tuşlu telefon satın aldım. Henüz bir ay bile olmadan telefonun ekranında çizgiler oluştu. Bunun üzerine cihazı KVK servisine gönderdim. Servis, kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 2916 TL onarım ücreti talep etti. ...

Garanti Kapsamında Telefonum Onarılmadı, Mağdur Edildim!

garanti-kapsaminda-telefonum-onarilmadi-magdur-edildim-8.jpg

garanti-kapsaminda-telefonum-onarilmadi-magdur-edildim-6.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyon Arızalı Çıktı, Garanti Sürecinde Belirsizlik Yaşanıyor

Mehmet

Bilkom

03 Ekim 2025 12:56

655

6 Eylül’de Amazon üzerinden TCL TCL50V6BGTV model 50 inç televizyon satın aldım. Ürünün garanti ve servis hizmeti Bilkom tarafından sağlanıyor. Cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Salı günü televizyon kendiliğinden kapandı ve bir daha çalışmadı. Servis çağırdım, gelen Bilkom yetkilisi cihazı...

Televizyon Kurulumunda Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Onur

Bilkom

03 Ekim 2025 00:46

1.016

29.09.2025 tarihinde Teknosa'dan TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrası Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı...

Televizyon Kurulumunda Gecikme Tatil Planımı Bozdu, Mağduriyetim Giderilsin

Sercan

Bilkom

04 Eylül 2025 11:24

987

27.08.2025 tarihinde Çanakkale Vatan Bilgisayar’dan TCL 55P755 model televizyon satın aldım. Kurulum için 30.08.2025’te müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “not aldık” den...

televizyon-kurulumunda-gecikme-tatil-planimi-bozdu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Bilkom Kurulum Randevusu Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Serhat

Bilkom

18 Temmuz 2025 11:30

985

16 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL marka 55” televizyonun duvara montaj kurulumu için 0850 209 98 25 numaralı Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Aşağıdaki sorunları yaşadım: İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bağlandım; temsilci “sistemimizde sorun var, randevu alamıyoruz, d...

Öne Çıkan Konular

Bilkom garanti Bilkom müşteri hizmetleri Bilkom satış Bilkom servis Bilkom tcl

Benzer Şikayet Yaz