to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65T7BG model televizyonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri kumandanın pilleri çok kısa sürede bitiyor, ayrıca kumanda üzerinde oksitlenme oluştu. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ve Bilkom yetkilileriyle defalarca görüştüm, ancak bana ikinci el bir kumanda teslim edildi ve onda da aynı problemler devam ediyor. Kumandanın değiştirilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Ayrıca HDMI portunu manuel olarak bağlamak için servis gerektiği belirtiliyor ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Google yazılımında ise sık sık donmalar yaşanıyor. Tüm bu sorunlar yaklaşık 7 aydır devam ediyor ve aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Ürünümün faturası mevcut ve garanti kapsamındadır. Artık bu televizyonun ileride daha büyük sorunlar çıkaracağından endişe ediyorum ve TV’yi iade etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TCL marka televizyonumda geçen hafta ekran kararması sorunu yaşadım ve 2 gün sonra yetkili servise gönderdim. Servis, cihazı atölyeye götürüp kontrol edeceklerini ve sorunu tespit ettikten sonra fiyat bilgisi paylaşacaklarını belirtti. Bana danışmadan yapılan onarım sonucunda benden yapılan onarım i...
29.09.2025 tarihinde Teknosa'dan TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrası Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı...
19.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden TCL 50V6BGTV 4K model televizyon satın aldım ve kurulum için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında servis görevlisi, televizyonun parlaklığıyla ilgili bir arıza olduğunu, ürünün kusurlu olduğunu ve değişim yapılacağını, bu yüzden kutuyu kesinlikle atmamamı...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimayı Hepsiburada üzerinden 4853431329 sipariş numarasıyla satın aldım. Kurulum için 1 hafta önce Bilkom müşteri hizmetlerini aradım ve servis tarafından aranarak gün verileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen servis tarafından hiçbir şekilde aranma...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Qled4ktv model televizyon satın aldım. Kurulum için Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gerekli başvuruyu yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir randevu planlaması yapılmadı ve tarafıma net bir gün veya saat bilgisi verilm...
Yorumlar