Garanti Kapsamında Kulaklık Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

10.07.2024 tarihinde almış olduğum TCL Marka bluetooth kulaklık 1 hafta sonra sağ kulaklığında problem oluştu. Kulağıma taktığım zaman hiçbir sinyal ve normal ses verilmiyor. Bilkom ve Üretici firma TCL ile iletişime geçtim hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar. İki firma birbirine yönlendirmekten ...

Defalarca TCL iletişim merkezini arayarak kayıt oluşturduğum halde hiç kimseden bana dönüş yapılmadı. 6-7 kez aradım ve her defasında tekrar tekrar anlattım kimse bir kayıt görmedi, ne bir sonuç ne bir çözüm hakkında dönüş almadım. Bu markanın bu şekilde hizmet verdiğini kesinlikle bilmiyordum. 2024...

TCL Bilkom müşteri hizmetlerini kurulum için aradım, maksimum üç iş günü içinde kurulacağını bildirdiler. 48 saat geçti ve hiç kimse kesinlikle herhangi bir şekilde benimle kurulum için iletişime geçmedi. Üç gün içinde bu ürün kurulmazsa, servisi doğrudan yönlendiriyor musunuz? Kurulum için bu sürec...

Merhaba TCL marka TV'mi kurdurtmak için TCL servisini aradım. Bu arama sırasında bana Bilkom kaskosu satıldı. Anlık olarak karar vermem gerekiyordu ve satın alma yaptım. Bu işlemden sonra yaklaşık yarım saat içerisinde çağrı merkezini tekrar aradım ve kasko satın alma işlemini iptal etmek istediğimi...

Bilkom'dan almış olduğum TCL marka soundbar ses sistemi garanti kapsamında olmasına rağmen, servis onayı ile değişimi kabul edilen ürünümün değişimi yapılmıyor. İki aydır 100'den fazla kez arama ve e-posta yoluyla iletişim kurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. E**** T**** isimli yetkil...