Bilge Atelier'den Yanlış Beden Gönderimi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Bilge Atelier isimli butik markadan Miela tunik ve Vela pantolon satın aldım. Sipariş sonrasında bana WhatsApp üzerinden ulaşıp aldığım pantolonun beyaz renginin olmadığını, kahverengisinin bulunduğunu ilettiler. Ben de kahverengi pantolonun 1 numarasını istedim. Ancak kargom elime ulaştığında 1 numara yerine 2 numara pantolon göndermişlerdi.

Durumu hemen WhatsApp’tan yazdım, bana pantolonu Sürat Kargo ile iade olarak göndermemi, pazartesi günü de istedim 1 numarayı bana göndereceklerini söylediler. Alıcı ödemeli gönderim kabul edilmediği için kargo ücretini ben ödedim ve 200 TL kargo ücretiyle ürünü geri gönderdim. Kargo gönderimime ait Sürat Kargo etiketinde de 07.09.2026 tarihli gönderi bilgilerim yer almaktadır.

Aradan dört gün geçmesine rağmen ne doğru beden pantolonu gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar. Buna rağmen ürünün beyaz rengini hâlâ Instagram hesaplarında stokta varmış gibi paylaşmaya devam ediyorlar. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, aramalarım meşgule düşürülüyor.

Yanlış gönderilen pantolonun yerine talep ettiğim 1 numara kahverengi pantolonun acilen gönderilmesini ya da pantolon ve ödediğim 200 TL kargo ücretiyle birlikte toplam tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. İletişime geçilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.