Bilge Atelier Ne Ürünüm Gönderildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Yaklaşık 2,5 ay önce Bilge atelier üzerinden Alenya tulum satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.440 TL olarak yaptım. İşlem numaram p1760805272701268317816*** olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firma ile WhatsApp/Instagram vb. Kanallardan defalarca iletişime geçtim, yazışmalarım hâlâ duruyor ancak buna rağmen ödeme iadesi yapılmadı ve sorun çözülmedi. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı için artık ürünün gönderilmesini de istemiyorum.
Ödemiş olduğum 1.440 TL tutarının, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.



