Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Gwomme
  • Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: 24 Gündür Bekletiliyorum
ID:34138469
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: 24 Gündür Bekletiliyorum

profile
Sinem
Gwomme
04 Kasım 2025 20:58
2.300

10 Ekim 2025 tarihinde Gwomme internet sitesi üzerinden 9976 numaralı siparişimle bir bileklik satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1.757,44 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Bunun üzerine, gecikme nedeniyle siparişimin iptalini talep ettim.

İlk başta sadece Instagram üzerinden, bilekliğin henüz üretime alınmadığı ve istersem iptal edilebileceği yönünde bir yanıt aldım. Ben de iptal talebimi ilettim. Ancak, para iadem günlerce yapılmadı ve defalarca hem sitelerindeki iletişim formlarından hem de e-posta adreslerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım. Instagram üzerinden tekrar yazdığımda, 14 gün içinde iade yapılacağı söylendi fakat bu süre de geçti. Şu an 24 gündür para iadesi bekliyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Teslim almadığım ve parasını ödediğim ürün için ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urun-yapilmayan-iade-24-gundur-bekletiliyorum-5.jpg
teslim-edilmeyen-urun-yapilmayan-iade-24-gundur-bekletiliyorum-4.jpg
teslim-edilmeyen-urun-yapilmayan-iade-24-gundur-bekletiliyorum-3.jpg
teslim-edilmeyen-urun-yapilmayan-iade-24-gundur-bekletiliyorum-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-yapilmayan-iade-24-gundur-bekletiliyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 2025 23:09

10 Ekim’de Gwomme web sitesinden 9976 numaralı siparişle bir bileklik satın aldım ve 1757,44 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten kısa süre sonra, üretim sürecinin beklediğimden uzun süreceği bilgisini aldığım için ürünün iptalini talep ettim. Yasa gereği iptal edilen bir ürünün ücretinin derhal iade edilmesi gerekirken, bana 14 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak bu süre de geçmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi. Ayrıca, iptal talebime hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve 1 ay sonra, 8 Kasım’da ürün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargoya verildi.

Ürün kargo sürecindeyken tekrar iptal talebi oluşturdum ve ürünü teslim almadan, kargo şirketi tarafından satıcıya iade edildi. 9 Kasım itibarıyla ürün satıcıya ulaşmasına ve teslim almamış olmama rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Web sitesindeki iletişim formunu ve e-posta adreslerini defalarca kullandım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

İlk alışverişimde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum ve satın almadığım bir ürünün ücreti haksız yere tarafımda tutuluyor. Yasal hakkım olan 1757,44 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urun-yapilmayan-iade-24-gundur-bekletiliyorum-4.jpg
teslim-edilmeyen-urun-yapilmayan-iade-24-gundur-bekletiliyorum-3.jpg
teslim-edilmeyen-urun-yapilmayan-iade-24-gundur-bekletiliyorum-2.jpg
Sinem
Sinem
09 Kasım 2025 18:12

Gwomme şirketi, size şikayet ilettikten sonra para iadesi beklediğim iptal ürünü para iadesi yapmak yerine siparişi kargoya vermiş utanmadan. Kargo bildirimi geldiği anda kargo şirketine iptal talebimi ilettim. Bu nasıl bir ahlaktır, anlamadım.

Sinem
Sinem
04 Aralık 2025 13:13

Hala para iademi yapmadılar. Ürün yok, para yok. Tüketici Hakem Heyeti ve akabinde hukuki süreçlerimi devam ettireceğim.

Sinem
Sinem
05 Aralık 2025 16:53

10.10.2025 tarihindeki sipariş iptali ile ilgili hala gelen bir para iadesi yok! Bugün 5.12.2025

Sinem
Sinem
10 Aralık 2025 11:10

10.12.2025- 2 ay oldu- para iademi hala yapmadılar.

Sinem
Sinem
19 Aralık 2025 14:13

Gwomme isimli mağaza para iademi yapmadı. Hala bekliyorum. Gönderdikleri ürün kendilerine teslim edilmiş geri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmiyor, İletişime Geçilmiyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ebrar
Gwomme
27 Eylül 2025 09:39
1.266

19 Eylül tarihinde Gwomme web sitesi üzerinden #9749 numaralı gümüş altın kaplama bileklik siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.790,58 TL ödeme yaptım. Siparişin teslimat süresi olarak 4-7 iş günü belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi. Siparişimle ilgili herhan...

siparisim-gonderilmiyor-iletisime-gecilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
siparisim-gonderilmiyor-iletisime-gecilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Gökçe
Gwomme
15 Ekim 2025 08:13
1.344

Gwomme’nin resmi web sitesi üzerinden iki adet kolye siparişi verdim (#9724). Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimi, Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında resmi web sitesindeki iletişim formunu doldurup gönderdim, yine dönüş olm...

iade-talebime-hicbir-sekilde-donus-yapilmiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg
2 Destek
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Gwomme Siparişim Gecikti Kalitesiz Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum

profile
Helin
Gwomme
17 Ağustos 2025 16:50
1.302

17 Temmuz’da Gwomme’un resmi internet sitesi üzerinden 5 kolye ve 1 bileklik siparişi verdim (Sipariş /fatura No: GW02025000002707). Siparişimi 17 Temmuz’da verdim, ancak ürünler ancak Ağustos ayında elime ulaştı. Kargo sürecinde, belirtilen 6-9 gün teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikme yaşadı...

gwomme-siparisim-gecikti-kalitesiz-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magdur-oldum-5.jpg
gwomme-siparisim-gecikti-kalitesiz-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magdur-oldum-4.jpg
gwomme-siparisim-gecikti-kalitesiz-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magdur-oldum-3.jpg
gwomme-siparisim-gecikti-kalitesiz-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magdur-oldum-2.jpg
gwomme-siparisim-gecikti-kalitesiz-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magdur-oldum-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz