to read complaints and reviews, or file yours.Tutukluluk Nedeniyle Kaçırılan Konser Biletinin İade Veya Yeniden Rezervasyon Talebi
7 Haziran’da Adana’da gerçekleşen Mustafa Sandal konseri için Biletix üzerinden 4.019 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak o tarihte tutuklu olduğum için konsere katılamadım ve çok kısa süre önce tahliye oldum.
Tahliye kararımı ve tutukluluk sürecimi gösteren resmi mahkeme kararım da mevcut. Bu durum tamamen iradem dışında, hukuki bir süreçten kaynaklandığı için, konser biletimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bilet için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ekim ayında Adana’da gerçekleşecek Mustafa Sandal konseri için n bloktan yeniden bilet tanımlanmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu olağanüstü durumun dikkate alınarak çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satış hizmeti sunan bir aracı kuruluştur. Hizmetimiz, biletlerin basımı ve dağıtımını kapsamakta olup, etkinliklerin düzenleyicisi veya organizatörü konumunda bulunmamaktayız. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında "sağlayıcı" sıfatını taşımamaktayız.Biletix'in sorumluluğu, organizasyon firmaları ve etkinlik mekânları tarafından belirlenen kurallar doğrultusunda etkinlik biletlerinin satış ve dağıtım süreçleriyle sınırlıdır. İlgili etkinlik planlandığı şekilde gerçekleştirilmiş olup, bilet bedelleri etkinliği düzenleyen organizasyon firmasına aktarılmıştır. Etkinliğin tamamlanmasının ardından raporlama ve mali süreçler sonuçlandırıldığından, geriye dönük olarak bilet iptali, değişikliği veya farklı bir işlem gerçekleştirilmesi ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
