to read complaints and reviews, or file yours.Tarkan Konseri Bilet Satışında Site Çöktü, Mağduriyet Yaşadım
18 Kasım 2025 saat 11.00’de satışa çıkacak Tarkan konseri biletleri için Biletix’e girmeye çalıştığımda, bilet satışına yaklaşık 20 dakika kala siteye erişim sağlanamıyordu. Site tamamen kilitlendiği için bilet satışları daha başlamadan altyapının bu yoğunluğu kaldıramadığı açıkça ortaya çıktı ve birçok müziksever gibi ben de mağdur oldum.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hatlar sürekli meşguldü. Bu da aslında ne kadar çok kişinin benzer mağduriyet yaşadığını gösteriyor. Böyle büyük ilgi göreceği belli olan konserlerin biletlerinin neden tek bir firmaya verildiğini de anlamıyorum. Tüm yük tek bir sitede toplanınca sistem çöküyor ve bilet almak isteyen insanlar hiçbir şekilde işlem yapamıyor.
Ben, bu tür yüksek talep gören konserlerde altyapının güçlendirilmesini, sitenin bu yoğunluğu kaldıracak şekilde güncellenmesini ve biletlerin tek bir firmaya yüklenmesi yerine kategori kategori farklı firmalar arasında paylaştırılması gibi adil ve sağlıklı bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum. Böylece site kitlenmez ve müzikseverler mağdur edilmez.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarkan konseri bilet satışları bugün saat 11:00 itibarıyla başlamış olup, satışın ilk anlarından itibaren olağanüstü yoğunluk yaşanmıştır. Aynı anda çok yüksek sayıda kullanıcının sisteme erişmeye çalışması nedeniyle bekleme sırası uygulaması devreye alınmış ve sistem, teknik kapasite doğrultusunda kullanıcıları sırayla satış sayfasına yönlendirmiştir. Etkinlikte belirli bir kapasite bulunduğundan, ne yazık ki her müşterimizin bilet satın alabilmesi teknik olarak mümkün değildir. Yoğun talep nedeniyle biletlerin kısa süre içinde tükenmesi ise beklenen ve makul bir durumdur. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
19 kasımdaki Tarkan biletleri için sıralamaya girdik doğrudur ama kapasiteden dolayı biletlerin tükendiğini paylaştınız ama bugün daha 10:40 itibariyle siteye ulaşım yoktu sayfa bile açılmadı mağduriyetimiz bu yüzden
