to read complaints and reviews, or file yours.Sıram Geri Çekildi, Bilet Alamadım Ve Telefon Desteği Çalışmadı
2 Haziran 2026 tarihinde, Biletix üzerinden 5 Haziran’da Ankara Başkent Millet Bahçesi’nde yapılacak Tarkan konseri için bilet sırasına 11.01’de girdim. Uzun süre bekledikten sonra nihayet sıra bana gelmişken sistem bir anda beni tekrar 200 binli sıralara geri attı ve bu nedenle hiçbir şekilde bilet alamadım.
Sıram gelmiş olmasına rağmen sistem hatası yüzünden bilet alamamamı kabul edemiyorum. Biletix müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon ya açılmadı ya da hemen kapatıldı, bu nedenle hiçbir destek alamadım.
Sıram gelmiş bir kullanıcı olarak bilet hakkımın tanınmasını ve bu sistem hatasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Etkinliğe gösterilen yoğun talep ve mekân kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, satışa sunulan bilet sayısı toplam talebi karşılayamamakta ve bu sebeple tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
