Sağlık Nedeniyle Zorunlu İptalda Sigorta Şirketinin Cevapsızlığı Ve Acil İade Talebi

Biletix üzerinden 17.09.2026 tarihinde saat 21:00’da gerçekleşecek bir etkinlik için toplam 8.064 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sırasında, etkinliğe katılamama ihtimaline karşı ek ücret ödeyerek refundable. Me üzerinden sigorta hizmetini de aldım.

Annemin 08.09.2025 tarihinde bacağının kırılması ve platin takılması sonrası yapılan kontrolde, bacak kaslarının hâlâ güçsüz olduğu ve bu nedenle etkinliğe katılımın kendisi için güvenli olmayacağı doktorumuz tarafından sözlü olarak ifade edildi. Bu nedenle etkinliğe katılamayacağımı belirterek 03.06.2026 tarihinde refundable. Me uygulaması üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Başvurum sırasında bilet numaramı/rezervasyon numaramı da ilettim: 76B0EA0A.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen refundable. Me tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte her gün telefonla durumu anlattım ve ayrıca bugün e-posta yoluyla da başvurumu ilettim, buna rağmen halen herhangi bir yanıt veya bilgilendirme yapılmadı. Bu sigorta hizmetini Biletix üzerinden satın aldığım için Biletix ile de iletişime geçip refundable. Me’ye ulaşamadığımı ve konuyla ilgili olumlu geri dönüş beklediğimi ilettim.

Hem Biletix’in sattığı sigorta hizmeti konusunda kullanıcıyı yalnız bırakmamasını, hem de refundable. Me’nin başvuruma derhal dönüş yapmasını bekliyorum. Yaşadığım sağlık kaynaklı bu zorunlu iptal durumunda, bilet bedelimin acilen ve kesintisiz iadesini istiyorum.