Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reklamda Vaat Edilen Klasik Müzik Gerçekte Yöresel Türküler: İade Talebi

9 Mayıs 13:34258

7 Mayıs’ta Şanlıurfa Urfa City AVM’de gerçekleştirilen Candela Concert etkinliğine, Biletix üzerinden 2 kişi için toplam 1515 TL ödeyerek bilet aldım. İlanlarda ve reklamlarda modern müzikler, Chopin ve Mozart gibi bestecilerin eserleri ile keman, çello ve piyanonun ön planda olduğu bir klasik müzik konseri izlenimi veriliyordu. Bu beklentiyle etkinliğe katıldım.

Ancak konser başladığında sahnede sadece Aşık Veysel türküleri, Urfa yöresine ait türküler söylendi ve toplamda yaklaşık 9 parça söylendi. Reklamlarda gösterilen içerikle sahnede sunulan programın hiçbir alakası yoktu. Orijinal Candela konseri ile ilgili olduğunu düşünerek bilet almıştım, ancak sonradan isim benzerliğinden faydalanılarak sanki orijinal etkinlikmiş gibi insanları yanılttıklarını fark ettim. Kendimi, normal bir kafede rastgele bir canlı müziğe gitmişim gibi hissettim.

Etkinlik sonrası yaşadığım hayal kırıklığını Candela Concert sayfasında yorum yazarak dile getirdim, fakat eleştiri içeren yorumum kısa süre içinde silindi. Bu durum hem eleştiriye kapalı olduklarını hem de şeffaf davranmadıklarını düşündürdü. Reklamla vaat edilenle sahnede sunulanın bu kadar farklı olması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Biletix üzerinden aldığım iki kişilik biletin toplam 1515 TL tutarındaki bedelinin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

11 Mayıs 13:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satış işlemlerini gerçekleştiren bir aracı kurumdur. Sorumluluğumuz, yalnızca etkinlik organizatörleri ve gösteri mekânlarının belirlediği kurallar çerçevesinde, bilet satış ve dağıtım süreçlerinin yürütülmesi ile sınırlıdır. Etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı ve mekân içi uygulamalar tamamen organizatör firmaların inisiyatifinde olup, bu unsurlar Biletix tarafından değil, etkinlik organizatörü tarafından belirlenmektedir. Tüketicilerin her koşulda korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu doğrultuda, etkinliklere ilişkin iletilen tüm şikayet, görüş ve öneriler organizasyon firmalarına aktarılmakta, konunun çözümü için gerekli iletişim ve takip süreçleri titizlikle yürütülmektedir. İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz organizatör firmaya iletilmiş; ancak gelen cevap doğrultusunda bilet iptali talebiniz, ilgili firma tarafından kabul edilmemiştir. Bu nedenle, tarafımızca farklı bir işlem yapılması mümkün değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilet İadesi Reddedildi, Uygulama Tutarsızlığı

26 Mart 11:38985

22 Mayıs’ta gerçekleşecek olan Model konseri için Biletix üzerinden 1 adet bilet satın aldım ve bu bilet için 3.015 TL ö...

5
Çözüldü

Biletix Yanıltıcı Afiş Ve Görsellerle Gerçek Konser Algısı Oluşturulmuş

26 Kasım 2025 01:05624

"İadem sağlandı geri dönüş için teşekkür ederim"

1 Destek
5
Çözüldü

İptal Edilen Etkinliğe Hâlâ Bilet Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

16 Aralık 2025 18:261.084

"İlginiz için teşekkürler mağduriyetimiz giderildi iyi çalışmalar"

Erken Bilet Alışverişimde Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi

24 Aralık 2025 22:24516

22 Aralık tarihinde Biletix üzerinden bir konser için toplam 1.715 TL ödeyerek bilet satın aldım. Satın alma işleminden ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Biletix Sistem Hatası Mağduriyeti

Biletix SistemHatası Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Melis
Biletix 5 Haziran Tarkan Konseri Mağduru

Biletix 5 HaziranTarkan Konseri Mağduru

Profil fotoğrafı
Ezgi
Biletix Şebnem Ferah Konserine Bilet Alma Sıkıntısı!

Biletix ŞebnemFerah Konserine Bilet Alma Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Damla
Biletix Ödeme Ekranı Sorunu

Biletix ÖdemeEkranı Sorunu

Profil fotoğrafı
Melis
Şebnem Ferah Konser Bileti Alamama Hüsranı!

Şebnem FerahKonser Bileti Alamama Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Müjde
Biletix Fazla Bilet Satışı

Biletix FazlaBilet Satışı

Profil fotoğrafı
Berfin

Öne ÇıkanKonular