to read complaints and reviews, or file yours.Erken Bilet Alışverişimde Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
22 Aralık tarihinde Biletix üzerinden bir konser için toplam 1.715 TL ödeyerek bilet satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra aynı etkinliğin aynı kategorideki bilet fiyatlarının 498 TL’ye düştüğünü gördüm.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda bir fiyat farkı oluşması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Erken alım yaparak mağdur olmamam gerekirken, tam tersi bir durumla karşılaştım.
Ödediğim tutar ile şu anki bilet fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinliklerini düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satışı gerçekleştiren bir aracı kuruluştur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, Biletix'in etkinliklerin organizatörü, düzenleyicisi veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" sıfatı bulunmamaktadır. Şirketimizin sorumluluğu, müşterilerimiz olan organizatörler ve etkinlik mekânları tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde bilet satış ve dağıtım süreçlerini yönetmekle sınırlıdır. Biletix, yetkili bilet satış acentesi sıfatıyla, satın aldığınız etkinliğin organizatörü, mekânı, kulübü veya tiyatrosu adına bilet satışı gerçekleştirmektedir. Bununla birlikte, bilet fiyatları, oturma düzenleri ve kampanya uygulamalarının belirlenmesi tamamen ilgili organizatörün yetki ve sorumluluğundadır. Organizasyon firmaları, kendi inisiyatifleri doğrultusunda bilet fiyatlarında değişiklik yapma ve diledikleri zaman kampanya düzenleme hakkını saklı tutmaktadır. Bu kapsamda, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ne yazık ki tarafımızca bilet iptali, değişiklik ya da kısmi iade gibi herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
