Armağan Oyuncak'tan Arızalı Mantar Tabancası İçin İade Talebi

03.10.2026 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından oyuncak mantar tabancası satın aldım. Ürünü aldığımız gün eve geldiğimizde denediğimizde, içine mantar koymamıza rağmen patlama olmuyor, tetiğe bastığımızda sadece sıkma yerinden duman çıktığını fark ettik. Ürünün bozuk olduğunu anladığımız için tekrar kullanmadık.

Bunun üzerine ürünü iade veya değişim için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları tedarikçi firmanın kendilerine dönüş yapmadığını söyleyerek ne değişim yaptılar ne de iade aldılar. Ürünü ilk günden beri arızalı olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, bu süreçte hem mağazanın yaklaşımı hem de sorumluluğu tamamen tedarikçiye bırakması nedeniyle çok sinirlendim.

Ayıplı olan bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.