to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tarkan Konseri Biletlerinin Sistem Hatası Ve Fahiş İkinci El Fiyatları
5 Haziran 2026 tarihinde Ankara Millet Bahçesi’nde yapılacak ücretsiz Tarkan konseri için Biletix üzerinden sıraya girdim. Sabah saat 11.00 civarında sıraya girdiğimde yaklaşık 88 bininci sıradaydım. Öğle saatlerine kadar sıra çok yavaş ilerledi ve 74 binlere kadar düştü. Daha sonra bir anda sıra çok hızlı ilerledi ve yaklaşık 540’ıncı sıraya kadar gelmişken sistem beni aniden dışarı attı ve bilet alamadım.
Bu sırada X platformuna baktığımda ise insanların bu konser için aldıkları ücretsiz biletleri 5.000 TL gibi fahiş fiyatlarla satışa koyduklarını gördüm. Ücretsiz ve halk için planlanan bir konserin biletlerinin bu şekilde karaborsaya düşmesi ve sistemden atılma gibi sorunlar yaşanması Biletix’in işleyişine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu durumun Biletix şikayet hattına resmi olarak iletilmesini, sistemdeki bu adaletsiz ve mağduriyet yaratan sürecin incelenmesini ve ücretsiz bir konser biletinin bu kadar yüksek meblağlarla satılmasına yol açan işleyişle ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Etkinliğe gösterilen yoğun talep ve mekân kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, satışa sunulan bilet sayısı toplam talebi karşılayamamakta ve bu sebeple tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Diğer ilettiğiniz konular ise Biletix'in yetki ve sorumluluk alanı dışında bulunmaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
