Diamond Sahne Önü Biletim Erişilemedi Ve Görüş Sorunu Yaşadım

Biletix üzerinden 2 Ekim 2026 tarihinde Ankara Atatürk Orman Çiftliği’nde gerçekleştirilen Şebnem Ferah konseri için iki adet “Diamond – Sahne Önü Ayakta” bileti satın aldım ve toplam 7.200 TL ödedim. Bu konser için Adana’dan Ankara’ya yaklaşık 5 saat yolculuk ederek geldik.

Özellikle daha iyi bir konser deneyimi yaşamak, sahneye yakın olmak ve sanatçıyı doğrudan görebilmek amacıyla daha yüksek ücret ödeyerek Diamond – Sahne Önü kategorisini tercih ettik. Ancak etkinlik alanına ulaştığımız andan itibaren ciddi bir organizasyon ve yönlendirme problemiyle karşılaştık.

Satın aldığımız Diamond – Sahne Önü alanına ulaşamadık. Alan son derece karmaşık ve düzensizdi. Diamond bölümüne nasıl ulaşacağımızı gösterecek yeterli bir yönlendirme olmadığı gibi, bizi doğru alana yönlendirecek bir görevliye de ulaşamadık. Dolayısıyla parasını ödediğimiz Diamond – Sahne Önü kategorisinden fiilen yararlanamadık.

Konseri takip etmek zorunda kaldığımız noktada ise ayrı sorunlarla karşılaştık. Sahne çok alçak kurulmuştu; görüş hattındaki ağaçlar, direkler ve kalabalık nedeniyle sahneyi ve sanatçıyı doğru dürüst göremedik. “Diamond – Sahne Önü” bileti satın almış olmamıza rağmen performansı büyük ölçüde kurulan ekranlardan izlemek zorunda kaldık. Üstelik ekranlarda da gecikme yaşanıyordu. Bulunduğumuz bölgede ses de yeterli ve sağlıklı şekilde ulaşmıyordu.

Sorun yalnızca konser anıyla da sınırlı değildi. Etkinlik öncesinde alana ulaşım, trafik, giriş ve yönlendirme, etkinlik sırasında kategori düzeni, görüş ve ses; etkinlik sonrasında ise çıkış ve ulaşım açısından ciddi organizasyon problemleri yaşandı. Böylesine büyük katılımlı bir etkinliğin buna uygun şekilde planlanmadığı izlenimi oluştu.

Yaşadığımız sorunlar nedeniyle yıllardır beklediğimiz ve bunun için Adana’dan Ankara’ya kadar geldiğimiz konserden başladıktan yaklaşık bir saat sonra ayrılmak zorunda kaldık.

Etkinlik sonrasında yaptığım araştırmada bunun yalnızca bize özgü bir sorun olmadığını da gördüm. Çok sayıda katılımcı sosyal medyada Diamond, Gold ve Silver kategorilerinde sahneyi göremediğini, konseri ekranlardan takip etmek zorunda kaldığını, ses ve alan düzeninde sorunlar yaşadığını ifade etmiş; özellikle sahnenin alçaklığı, ağaç ve direklerin görüşü engellemesi hakkında görüntülü paylaşımlar yapılmıştır. Bu paylaşımlara ilişkin ekran görüntüleri de elimdedir.

Özellikle belirtmek isterim ki şikayetim Şebnem Ferah’ın performansına ilişkin değildir. Şikayetim, yüksek bedel ödeyerek satın aldığım Diamond – Sahne Önü hizmetinin tarafıma sunulamaması ve etkinliğin organizasyon koşullarıdır.

Sonuç olarak iki adet Diamond – Sahne Önü bileti satın almama rağmen Diamond alanına dahi ulaşamadım ve satın aldığım kategoriden yararlanamadım; sahneyi gerektiği gibi göremedim, konseri büyük ölçüde ekranlardan takip etmek zorunda kaldım ve yaşanan sorunlar nedeniyle etkinlikten erken ayrıldım. Bu nedenle, karşılığını alamadığım iki adet Diamond – Sahne Önü bilet için ödediğim toplam 7.200 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.