Hasar Ödemesinin İki Aylık Gecikmesi Ve Yanıtsız Çağrılar

04.08.2026 tarihinde Kabataş’ta karıştığım zincirleme kaza sonrasında Corpus Sigorta trafik sigortam kapsamında 2616751-3 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım ticari ve ağır hasarlı olduğu için uzun süredir kullanamıyor, bu nedenle ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum.

Eksper raporu çıktıktan sonra hasar sürecinin ilerlemesi ve ödeme yapılması için olay tarihinden bu yana her gün Corpus Sigorta ile iletişime geçmeye çalıştım. Çağrı merkezi üzerinden defalarca aramama ve mail atmış olmama rağmen dosyamla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı ve yetkili bir kişiye ulaşamadım.

Ticari ve ağır hasarlı bir araç için iki aydır ödeme yapılmaması ve hiçbir şekilde bilgilendirme sağlanmaması kabul edilebilir değildir. Hasar dosyamın ivedilikle incelenmesini, tarafıma süreç ve ödeme ile ilgili yazılı ve net bilgi verilmesini ve hasar ödememin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bu denli uzaması nedeniyle CİMER üzerinden de gerekli şikayeti oluşturdum ve süreç bu şekilde devam ederse sigorta şirketine karşı dava açmak için yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.