to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli İptal Edilebilir Bilet İadesi Reddi
Biletix’ten 29.06.2026 tarihinde Ankara Atatürk Orman Çiftliği’nde gerçekleşecek 2 Ekim tarihli Şebnem Ferah konseri için 2.500 TL’lik, 300 TL iptal edilebilir farkı ödeyerek kayınpederim adına iptal edilebilir bilet satın aldım. Ancak kayınpederim konsere gelemeyeceği için biletin iptal ve iadesini talep etmek istedim.
Sitede yer alan form üzerinden iade talebinde bulundum. Formda uygun bir seçenek bulamadığım için iade sebebi olarak “fazla bilet aldım” seçeneğini işaretlemek zorunda kaldım. Ardından tarafıma, bu sebep “iade prosedürlerine uymadığı” gerekçesiyle iptal ve iade işlemi yapılamayacağı yönünde geri dönüş yapıldı.
Ben bu bileti özellikle iptal edilebilir olduğu için, ek ücret ödeyerek aldım ve biletin iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İptal edilebilir bilet için ekstra ücret ödememe rağmen, sebep seçeneğine takılıp iade yapılmaması beni mağdur ediyor. Biletimin, ödediğim iptal edilebilirlik ücreti de dikkate alınarak iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bilet satın alma işlemi sırasında, ilgili hizmete ait Şartlar ve Koşullar tarafınıza açıkça sunulmakta ve onayınız alınmaktadır. Satın alma işleminizi tamamlamanız, bu Şartlar ve Koşullar’ı inceleyip kabul ettiğinizi göstermektedir. Biletix olarak sunduğumuz "İadeli Bilet" hizmeti, Biletix tarafından değil, üçüncü taraf bir firma olan Refund Team tarafından sağlanan şarta bağlı bir hizmettir. Satış politikamızda ve 9. maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, bu hizmetin hangi durumlarda iade hakkı tanıdığı, hangi durumların iade kapsamına girmediği ve iade için gerekli olan belgeler, satın alma işlemi sırasında tarafınıza sunulmaktadır. "İadeli Bilet" seçeneğini tercih etmeniz, koşulsuz bir iade hakkı anlamına gelmemektedir. Bu hizmet, sadece belirtilen özel koşulların karşılanması ve talep edilen belgelerin sunulması durumunda geçerlidir. Ancak, başvuru sebebiniz bu kapsamda değilse, gerekli belgeler sunulmamışsa veya Refund Protect tarafından başvurunuz reddedildiyse, Biletix olarak ne yazık ki bu konuda ayrıca bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
O zaman bütün detayları vereceksiniz sizle alakalı olmadığını. Düpedüz düzenbazlık yaptığınız hem iade edilebilir diye seçenek koyup bu bizim dışımızda diyemezsiniz. Sizi her yere şikayet edeceğim
