to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'ten İptal Edilen Biletler İçin İade Ve Değişim Talebi
Biletix web sitesi üzerinden satın almış olduğum etkinlik biletlerim 13.02.2026 tarihinde iptal edildi, ancak tarafıma ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi veya değişim hakkı tanımlandı. Toplam 1.453,04 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve biletlerimin karşılığını alamamış durumdayım.
İptal sonrası konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat mesai saatleri geçtiği için kimseye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Etkinlik biletlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya en azından eşdeğer bir etkinlik için değişim hakkı tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İade edilebilir bilet kapsamında satın alınan biletlerle ilgili tüm başvuru süreçleri ve değerlendirmeler, Refund Protect tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle yaşadığınız sorunla ilgili inceleme ve işlem yetkisi yalnızca Refund Protect’e aittir. Başvurunuzdaki problem hakkında detaylı bilgi almak veya sürecinize ilişkin destek sağlamak için doğrudan Refund Protect ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Başvurunuzu tamamladıktan sonra tarafınıza “Refunds Team” tarafından otomatik bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu ekip ile iletişime geçmek için ilgili e-postaya yanıt vermeniz yeterlidir. E-postayı bulamamanız halinde lütfen aşağıdaki adımları kontrol ediniz: Gelen kutunuzda “Refunds Team” ifadesini arayınız,Spam/önemsiz klasörünüzü kontrol ediniz,Doğru e-posta adresinizi kontrol ettiğinizden emin olunuz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
