to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'te Tarkan Konseri Biletleri İçin Uzun Bekleyiş Sonunda Mağduriyet Yaşadım
Tarkan konseri için Biletix üzerinden İstanbul Ümraniye’deki konsere bilet almaya çalıştım. Akşam nöbete gidecek olmama rağmen özellikle erken kalktım, sabah saatlerinden itibaren uykusuz bir şekilde telefondan sistemi takip ettim. Biletlerin 11.00’de satışa açılacağı bilgisine göre hareket ederek yaklaşık 10.40’ta sistemde beklemeye başladım ve saat 11.00’de tam zamanında sıraya girdim.
Sisteme giriş yaptıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve sonunda ekranda “biletler tükenmiştir” uyarısını gördüm. Ben belirtilen saatten önce sistemde olmama ve zamanında sıraya girmeme rağmen biletlerin nasıl bu kadar hızlı tükendiğini, kullanıcıların neye göre sıraya alındığını anlamıyorum. İki saate yakın vaktimi sadece bu işlem için harcadım, uykusuz kaldım ve sonunda hiçbir şekilde bilet alamadan mağdur oldum.
Biletix’ten, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini, imkan varsa tarafıma öncelikli olarak Tarkan konseri için bilet temin edilmesini ve bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. İletişim için d*************@gmail.com adresinden tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarkan konseri bilet satışları bugün saat 11:00 itibarıyla başlamış olup, satışın ilk anlarından itibaren olağanüstü yoğunluk yaşanmıştır. Aynı anda çok yüksek sayıda kullanıcının sisteme erişmeye çalışması nedeniyle bekleme sırası uygulaması devreye alınmış ve sistem, teknik kapasite doğrultusunda kullanıcıları sırayla satış sayfasına yönlendirmiştir. Etkinlikte belirli bir kapasite bulunduğundan, ne yazık ki her müşterimizin bilet satın alabilmesi teknik olarak mümkün değildir. Yoğun talep nedeniyle biletlerin kısa süre içinde tükenmesi ise beklenen ve makul bir durumdur. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
11 diyorsunuz 11 de giriyoruz sisteme bir saat sıra bekletiyorsunuz yapamıyorsunuz satmayın karaborsacılara yedirmeyin
