İptal Edilen Etkinlik Sonrası Bilet İadesi Yapılmıyor

Erol

Biletix

01 Kasım 2025 09:48

1.121

31 Ekim 2025 tarihinde Biletix üzerinden kredi kartımla 2.194,50 TL ödeyerek Redd konseri için bilet aldım. Satın alma işleminden yaklaşık yarım saat sonra etkinliğin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak iptal bildirimi dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bilet ücretimin iadesiyle ilgili hiçbir açıklama gelmedi.

İptal mesajı geldiğinde işlemim hâlâ provizyonda bekliyordu; o anda iade işlemi yapılabilirdi. Şu anda ise ödeme dönem içi işlemlere yansımış durumda ve hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir yanıt alamadım. Sipariş numaram: 10nxrs.

Bilet ücretimin bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Biletix

01 Kasım 2025 10:21 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İade işlemleri ortalama 7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Bu süreye hafta sonları ve resmi tatiller dahil değildir. Biletlerinizin 31 Ekim 2025 tarihinde iptal edilmesi nedeniyle, iade tutarınızı belirtilen sürenin sonunda kartınıza yansımış olarak görebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilemeyen Biletler: Trajikomik İade Politikası

İrem

Biletix

07 Nisan 2025 20:30

1.570

13 Şubat 2025 tarihinde Biletix üzerinden İzmir'de gerçekleşecek konser için 24 Mayıs tarihine "iade edilebilir" seçeneğine ekstra ücret ödeyerek bilet aldık. İptal etmek istedik ve formu doldurduk fakat iade talebimiz tamamen reddedildi ve başvuruyu tamamen kapattılar. Sonrasında girip birlikte çal...

İade Edilemeyen Biletler: Trajikomik İade Politikası

2 Destek

Salman sonuçtan hiç memnun değil

Sigortalı Bilet İptal Güvencesi Hizmeti Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Salman

Biletix

01 Eylül 2025 14:46

1.193

13 Eylül Bursa Manifest konseri için Biletix üzerinden bilet satın aldım. Satın alma sırasında ek bir ücret ödeyerek “sigortalı bilet iptal güvencesi” hizmetini de aldım ve toplamda 1100 TL (bilet: 956 TL, sigorta: 143 TL) ödeme yaptım. Bu hizmetin Refund Protect tarafından verildiği belirtildi. An...

2 Destek

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Biletix'ten Alınan İadeli Konser Biletinde İade Sürecinin Zorluğu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Bilal

Biletix

15 Mayıs 2025 14:24

416

Biletix üzerinden 23 Mayıs tarihinde T***** konseri bileti aldım. İade seçenekli olarak aldığım bileti sonradan iade etmek istediğimde başka bir siteye yönlendirip insanların sırf iade işlemini yapamamasını üzerine kurulmuş bir arayüzde buldum kendimi. Madem iade için 50 farklı sebep istiyorsunuz ve...

1 Destek

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü