to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Ekstra Ücret Ödedim, İade Talebim Engellendi
Biletix'ten Ankara'da 05/09/2026 tarihi için iade edilebilir Tan Taşçı bileti aldım. MSB personeliyim; o tarihlerde askeri kamp çıktı ve bileti iade etmek istiyorum. Ancak iade edilebilir bilet için 5.000 TL yerine ekstra 5.600 TL ödememe rağmen sürekli zorlaştırıyorlar ve evrak istiyorlar. Kurum gereği evrak vermem mümkün değil. Madem iade alınmıyor, neden ekstra ücret ödedim? Firma iletişime geçerek ödememi yapmazsa, tüm platform ve medyada konuyu paylaşacağım.
Değerli Müşterimiz, Bilet satın alma işlemi sırasında, ilgili hizmete ait Şartlar ve Koşullar tarafınıza açıkça sunulmakta ve onayınız alınmaktadır. Satın alma işleminizi tamamlamanız, bu Şartlar ve Koşullar’ı inceleyip kabul ettiğinizi göstermektedir. Biletix olarak sunduğumuz "İadeli Bilet" hizmeti, Biletix tarafından değil, üçüncü taraf bir firma olan Refund Team tarafından sağlanan şarta bağlı bir hizmettir. Satış politikamızda ve 9. maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, bu hizmetin hangi durumlarda iade hakkı tanıdığı, hangi durumların iade kapsamına girmediği ve iade için gerekli olan belgeler, satın alma işlemi sırasında ilgili linkler aracılığıyla tarafınıza sunulmaktadır. "İadeli Bilet" seçeneğini tercih etmeniz, koşulsuz bir iade hakkı anlamına gelmemektedir. Bu hizmet, sadece belirtilen özel koşulların karşılanması ve talep edilen belgelerin sunulması durumunda geçerlidir. Ancak, başvuru sebebiniz bu kapsamda değilse, gerekli belgeler sunulmamışsa veya Refund Protect tarafından başvurunuz reddedildiyse, Biletix olarak ne yazık ki bu konuda ayrıca bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
